CRM для медицины - cтр. 2
Специализированная программа для клиники объединяет управление пациентами, электронные медицинские карты, расписание врачей и финансовый учёт в единой системе. В отличие от универсальных решений, CRM для медицины учитывает требования отрасли: интеграцию с ЕГИСЗ, работу со страховыми компаниями, учёт медикаментов и расходных материалов. Программа для медицинского центра позволяет администраторам видеть загрузку специалистов в реальном времени, врачам — получать доступ к истории пациента с любого устройства, а руководителям — анализировать ключевые показатели бизнеса.
Основные функции программы для автоматизации работы клиники
Электронное расписание и запись пациентов. Программы для записи пациентов в клиниках поддерживают онлайн-бронирование через сайт, мессенджеры и агрегаторы. Система автоматически распределяет слоты с учётом продолжительности приёма, квалификации врача и типа услуги. При отмене записи освободившееся время предлагается пациентам из листа ожидания.
Электронные медицинские карты. CRM для клиники хранит полную историю обращений: диагнозы, назначения, результаты анализов, снимки. Врач видит всю информацию о пациенте в одном окне, что сокращает время приёма и снижает риск врачебных ошибок.
Автоматические напоминания. Медицинская программа для клиники отправляет SMS, push-уведомления и сообщения в мессенджеры за сутки и за час до визита. Автоматические напоминания сокращают количество неявок на 35-40%.
Складской учёт. Программа контролирует остатки медикаментов и расходных материалов, формирует заявки поставщикам при достижении минимального порога, отслеживает сроки годности препаратов.
Финансовый модуль. CRM-система для клиники ведёт учёт оплат, формирует акты и счета, интегрируется с бухгалтерскими программами. Для частных клиник доступны модули работы со страховыми компаниями и ДМС.
Аналитика и отчёты. Программа для медицинского центра собирает данные по загрузке врачей, среднему чеку, конверсии из записи в визит, источникам привлечения пациентов. Руководитель получает наглядные дашборды и может выгружать отчёты в Excel.
