Программы для такси

Программы для такси — это системы автоматизации служб заказа такси, которые объединяют приём заказов, распределение между водителями, навигацию, расчёт стоимости и аналитику. Программное обеспечение помогает диспетчерским службам обрабатывать больше заказов с меньшим штатом и повышать качество сервиса.

Основные модули программ для службы такси

Приём заказов. Система принимает заявки через мобильное приложение пассажира, сайт, телефонный звонок, мессенджеры. Все каналы объединены в единой очереди с автоматическим определением адреса и расчётом стоимости.

Распределение заказов. Программа автоматически назначает ближайшего свободного водителя или распределяет по приоритетам: рейтинг, класс автомобиля, стаж работы. Водители принимают заказы в мобильном приложении.

Тарификация. Система рассчитывает стоимость поездки по настраиваемым тарифам: базовая посадка, километраж, время в пути, ожидание. Поддерживаются повышающие коэффициенты в часы пик и ночное время.

Навигация. Приложение водителя показывает оптимальный маршрут до клиента и до точки назначения. Интеграция с картографическими сервисами обеспечивает актуальную информацию о пробках.

Приложение пассажира. Клиенты заказывают такси, отслеживают местоположение машины, оплачивают картой, оценивают поездку. Push-уведомления информируют о подаче автомобиля и завершении поездки.

Приложение водителя. Водители принимают заказы, строят маршруты, отмечают статусы поездки, видят баланс и статистику за смену.

Управление автопарком и персоналом

• База водителей — документы, рейтинги, история работы.
• Учёт автомобилей — техосмотры, страховки, пробег.
• Расчёт заработка — комиссия службы, бонусы, штрафы.
• Смены — планирование графика работы водителей.

Аналитика службы такси

Программа собирает данные по количеству заказов, среднему чеку, времени подачи, загрузке водителей. Руководитель видит эффективность работы службы и может оптимизировать тарифы и распределение.

Как выбрать программу для такси

Оцените возможности брендирования приложений под вашу службу. Проверьте интеграцию с платёжными системами и телефонией. Для масштабных служб важны производительность и отказоустойчивость системы.

В каталоге Сравни CRM представлены программы для такси с описанием функционала и отзывами. Сравните решения и выберите систему для вашей службы.