Контакт-центр Телфин

О Контакт-центр Телфин Что вы получаете: 100% обработка обращений Интеллектуальное IVR и голосовые роботы. Умная маршрутизация. Контроль пропущенных. Расширение для браузера. Высокая скорость ответов Ведение непрерывного диалога в разных каналах коммуникаций. Аудио и видеоконференции. Тегирование звонков. Карусель номеров. Повышение эффективности работы сотрудников Коммуникации с клиентами прямо из CRM. Единая история сотрудничества. Геймификация бизнес-процессов. Контроль качества работы операторов Запись звонков. Расширенная статистика. Оценка разговоров. Аналитика речи с помощью ИИ. Рейтинг сотрудников. Улучшение клиентского опыта Большой выбор каналов коммуникаций. Персонализированные предложения. Автоматический сбор обратной связи. Проактивный обзвон Быстрое массовое информирование клиентов с использованием инструментов автоматического и роботизированного обзвона.