ТехноТелеком

О ТехноТелеком ТехноТелеком IP АТС это система, включающая несколько продуктов. Один из них предназначен для колл-центров для автоматизации процессов, связанных с основной деятельностью компании, и непосредственно IP-АТС на базе Oktell с поддержкой всей функциональности аппаратной АТС без ограничений на число внешних и внутренних линий. IP АТС применяет интернет-протокол для передачи голоса и позволяет гибко настраиваться, в зависимости от задач. Возможности колл-центра и АТС от ТехноТелеком : - Проведение входящих/исходящих кампаний. Операторы могут выполнять разные задачи по нескольким проектам. - Работа с диалоговыми формами. Во время разговора можно увидеть информацию, связанную с проектом, для ведени беседы по сценарию, эффективно собирать и фиксировать данные. - Настраиваемые маршруты. - Равномерное распределение нагрузки между операторами. - Система IVR. - Служебные сценарии. - Интеграция с CRM-системой. - Единый номерной план для филиалов. - Конференции и видеоконференции.