Universe-crm

Огромная благодарность тех. поддержке Юниверс (и непосредственно специалисту Никите) за быструю и качественную помощь в праздничные дни, когда помощь была крайне необходима, в связи с переходом на новую систему налогообложения и возникшие неполадки в программе. Спасибо руководству компании Юниверс за то, что всегда поддерживаете и на связи! Желаем вам дальнейшего процветания!

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру компании Universe Soft Ирине Лукутиной.

Хочется поблагодарить команду Юниверс Софт за качественную работу! Ребята, вы молодцы! Ваша слаженная работа помогает нам двигаться вперед, в ногу со временем! Так держать! Отдельное спасибо нашему менеджеру Ирине Лукутиной! Всегда по делу, быстро, четко! Понимает с полуслова и всегда готова помочь!

Потрясающая работа этой организации 👌 тех поддержка всегда на связи ✅ особенно хочется отметить - идеальную ! Безупречную работу менеджера Лукутиной Ирины 🤝 всегда !!!!! Когда не напиши - всегда ответит ! Все подробно ! Ирина спасибо Вам 🤝 рекомендую эту компанию 👌

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирине Лукутиной. Более отзывчивого, профессионального и исполнительного сотрудника я давно не встречала!

Хотелось бы выразить огромную благодарность Менеджеру по работе с клиентами Лукутиной Ирине за ее отзывчивость и квалифицированную помощь.

Добрый день, беспокоит бухгалтер ВИП КЛИНИК г.Калининград, Наталья, хочу высказать свое возмущение отвратительным сервисом в вашей компании : я позвонила в тех.поддержку 1,5 часа тому назад, не дозвонилась (все время занято), оставила свой телефон менеджеру с просьбой перезвонить, ни кто не позвонил. Мало того что после обновления программы сбилась форма кассовых чеков, так еще нет возможности связаться с тех специалистом. Безобразие.

Пользуемся услугами компании год !!!

Выражаю свою благодарность компании Юниверс Софт, с которой сотрудничаем много лет, а особенно Ирине Лукутиной!!! Максимально грамотный и вежливый сотрудник! Всегда все по делу и ничего лишнего, все быстро и лаконично! И даже когда никто не может решить задачу, Ирина всегда найдет выход из положения, уделив максимум внимания !!! Лучший сотрудник, с которым мне пришлось работать с 2013 года !!!!

Добрый день , все пользователям программы Юниверс Софт, хочу поделится опытом работы с этой компанией , чтобы прежде чем выбрать программу этой компании Вы все хорошо взвесили и обдумали. В 2020 году я приобрела программы на 3 клиники,девушка менеджер Катерина так красиво все рассказывала ,что появилось доверия и я купила программы заплатив более 200 тысяч рублей. Заключила договор поддержки. Первый год бесплатно , но как только закончится год, готовьтесь платить столько же каждый год. Я решила не продлевать договор поддержки по окончанию первого года, и моя ошибка заключалась в том что я не уточнила сколько же будет стоить поддержка в дальнейшем. Пока работала менеджером Екатерина еще было более менее человечное отношение,платили раз или два раза в год абонентскую плату по каким то вопросам ,где цена была лояльная и вопрос решался. В январе 2025 года у нас полетел жесткий диск и я обратилась в Юниверс Софт, спросила могут ли мне внести восстановленную информацию однако, мне менеджер Ирина вместо абонентской платы тут же стала навязывать техническую поддержку, за 50000 рублей,говоря о том ,что техническая поддержка обязательна так, как может потеряться информация, более того сказали необходимо сделать обновление программы за 3 года, хотя в договоре поддержки сказано, что обновление делается на усмотрение заказчика. Однако меня заставили сделать обновление программы , после чего у меня перестали работать все компьютеры, пришлось заплатить еще 40000 рублей за переустановку операционных систем. Так как я заплатила за тех. поддержку мне сказали что чистка базы сюда входит , но спустя месяц мне предложили заплатить отдельно еще 8000 рублей. А тех. поддержка которая по договору составляла 30% стала 35 и плюс 5% за каждый год , в результате поддержка стала стоить 50% стоимости программы. Более того, если у вас появилась какая то проблема ,даже может быть там ничего и нет, но пока вы не заплатите 6000 рублей к вам даже не подключатся,все поставлено на деньги. человеческого отношения нет, и нет лояльной стоимости по услугам ,специалисты в тех. поддержке ребята нормальные , но они без указания менеджера даже не сделают шага. Дозвонится до специалиста с тех поддержки приходится по 2 -3 часа. Еще раз хочу сказать, что все обслуживание поставлено на деньги и очень большие деньги . Сейчас мне приходится искать варианты что бы заменить эти программы, потому что с такой тех.поддержкой придется платить еще столько же сколько заплатишь за программы, и так каждый год. Очень сожалею что, выбросила более 200000 рублей. Зато когда покупаешь программы ,так красиво все обещают . Вот и верь после всего этого, ведь надеешься на порядочность , а ее просто нет. Всегда хочется работать с компанией которая уважает, ценит и дорожит своими своих клиентами ,где человеческий фактор стоит на первом месте ,а не только деньги.

Ужасная тех поддержка.

Весь день без программы! Вечно все отваливается, оплачиваем VIP поддержку, не берут трубку весь день ! УЖАСНО

Выражаем огромную благодарность от салона красоты Redberry менеджеру Лукутиной Ирине! Как прекрасно, когда есть такие профессионалы! Всегда на связи , компетентна и доброжелательна. Можно не сомневаться, что по всем , интересующим нас вопросам, будет получен исчерпывающий и развернутый ответ.

Хотим поблагодарить компанию Юниверс Софт за замечательного специалиста — Константина. Его профессионализм и внимательный подход к решению наших задач сделали работу с вашей компанией удобной и эффективной. Спасибо за такую отличную команду, с вами действительно приятно сотрудничать!

Лучшие админы.

Можно подобрать все что необходимо.

Выражаю благодарность специалисту техподдержки Алексею за быстрое решение проблемы, которая не относилась к его прямым обязанностям! Программой пользуемся с 2012 г. Мне, как управленцу, нравится аналитика в программе, становится всё более удобной. И очень классно, что сейчас служба поддержки на связи без выходных!

Хотели выразить огромную благодарность специалисту технической поддержки Олегу! Отзывы только положительные о сотруднике, работает особенно профессионально, мотивирует работать еще лучше и на результат.

Уже 5 лет пользуюсь юниверс. Очень довольна функционалом! Можно настроить все необходимые отчеты для управляющего и администраторов

Пользуемся программой Universe красота в салоне уже несколько лет, функционал отличный отвечает всем нашим запросам! Тех.поддержка - супер! Благодарю за сотрудничество!

Отличное программное обеспечение.