CRM для НКО
14 товаров
CRM для НКО — это система управления донорами, волонтёрами, проектами и коммуникациями в некоммерческих организациях. Программа помогает благотворительным фондам, общественным организациям и социальным проектам выстраивать отношения со сторонниками и повышать эффективность работы.
Основные функции CRM для некоммерческих организаций
База доноров. Система хранит информацию о жертвователях: контакты, история пожертвований, предпочитаемые проекты, каналы коммуникации. Фандрайзер видит профиль донора для персонализированного взаимодействия.
Управление пожертвованиями. CRM отслеживает все поступления: разовые, регулярные, целевые. Интеграция с платёжными системами автоматизирует приём донатов и формирование благодарностей.
База волонтёров. Программа ведёт учёт добровольцев: навыки, доступность, история участия в проектах. Координатор подбирает волонтёров под задачи мероприятий.
Управление проектами. Система планирует мероприятия, программы помощи, акции. Отслеживаются задачи, бюджеты, результаты для отчётности перед грантодателями.
Коммуникации. CRM автоматизирует рассылки: благодарности донорам, призывы к действию, отчёты о результатах. Сегментация позволяет отправлять релевантные сообщения.
Отчётность. Программа формирует отчёты для грантодателей, попечительского совета, государственных органов о деятельности и расходовании средств.
Преимущества CRM для фондов
- Удержание доноров — персонализация повышает лояльность и регулярность пожертвований.
- Прозрачность — отчётность о расходовании средств укрепляет доверие.
- Эффективность — автоматизация освобождает время для программной деятельности.
- Масштабирование — система растёт вместе с базой сторонников.
Как выбрать CRM для НКО
Оцените возможности работы с донорами и пожертвованиями. Проверьте интеграции с платёжными системами. Многие CRM предлагают бесплатные или льготные тарифы для некоммерческих организаций.
В каталоге Сравни CRM представлены решения для НКО с описанием функционала и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашей организации.
Фильтр
Supasoft — универсальная программа учёта для малого бизнеса и ИП. Ведёт учёт клиентов, товаров, услуг и материалов, рассчитывает зарплату, формирует отчёты. Автоматически заполняет и печатает документы: счета, акты, договоры. Поддерживает многопользовательский доступ и многовалютный учёт. Стоимость без абонентской платы.
Цена: 990 в месяц
О Алло Инкогнито
В тарифы "Алло Инкогнито" уже включены все функции Виртуальной АТС, необходимые для телефонизации вашего бизнеса. У нас нет ограничений, излишних функций увеличивающих базовую абонентскую плату, а также платных расширений. А включенный функционал удовлетворит потребности 99% клиентов.
Цена: 12000 в месяц
О Amelia
АС Amelia 2.0 — это простое и мощное программное обеспечение для управления активами. С Amelia можно легко управлять профилактическим обслуживанием оборудования, отслеживать его производительность, контролировать выполнение сервисных заявок и создавать гибкие отчеты. За счет применения искусственного интеллекта, система способна оптимизировать бизнес-процессы, выявлять аномалии потребления ресурсов и минимизировать их потери. Помимо прочего, Amelia является базовой системой для комплексного решения «Умный кампус» – продукта для управления эксплуатацией в учебных заведениях, утвержденного Минобрнауки РФ. Модули системы: - Управление обращениями (простая регистрация и учет заявок в едином диспетчерском центре 24/7). - Паспортизация и регламентные заявки (цифровые паспорта объектов и оборудования с полной историей обслуживания). - Телеметрия (контроль параметров объекта (климат, освещение, шум и т.п) - Счетчики (сбор и внесение данных с приборов учета с помощью QR кода) - Мобильное приложение.
О VotAi
Функциональность: - Автоинформирование - Автоматический обзвон клиентов по базе. - Возможность менять настройки и сценарии автоинформатора. - Детальная статистика для анализа эффективности. - Соединение с оператором. - Интерактивное меню. - Функциональность автодайлера. - Безлимитная запись разговоров. - Проведение опросов. - Возможность индивидуальных доработок. - Система распознавания речи. Благодаря интерактивному распознаванию речи вы сможете создать необходимый алгоритм обработки звонка и вести полноценный диалог с абонентом: этим создать больше, чем автообзвон, получая в автоматическом режиме всю информацию, которая вас интересует. Кроме того, в любой момент диалога звонок может быть переведён на вашего сотрудника.
Цена: 1000 в месяц
О ADVANTA
Система управления проектами ADVANTA гарантированно внедряется за 2 месяца, содержит лучшие практики, проста в использовании и гибко настраивается под задачи компании без программирования. С 2004 года эффективная технология управления проектами и информационная система ADVANTA внедрены в более 300 российских и зарубежных компаниях, помогая им реализовывать в срок стратегические планы, проекты и поручения. Крупному бизнесу мы предлагаем индивидуальный подход. Небольшим компаниям - готовое решение с фиксированной стоимостью за пользователя в месяц. ADVANTA подходит для удаленного управления проектами. Это готовое решение для выполнения планов подразделений, реализации проектов и поручений, дистанционных коммуникаций, документооборота и учета рабочего времени.
О Cisco Webex
Сервис объединяет в себе функции чата, видео-связи и телефонии. Лёгкий и понятный интерфейс, возможность подключения с любых устройств. Главная идея разработчиков этого приложения была в том, чтобы создать комфортное рабочее пространство для пользователей не только во время виртуальных совещаний, но и после них, используя одну и ту же платформу.
О Novofon
Novofon (ex-Zadarma) — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов в России. Novofon сегодня — это облачная система в 5 географически разнесенных дата-центрах, взаимодействие с мировыми операторами связи, постоянно растущий спектр услуг облачной телефонии, многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки, бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 100 городах России, бесплатная CRM, речевая аналитика, коллтрекинг и полезные виджеты для сайта: - Бесплатная облачная АТС - Виртуальные номера в 100 городах России и других странах мира - Интеграция с популярными CRM-системами - Статический и динамический коллтрекинг - Бесплатная CRM-система NovoCRM - Статический и динамический коллтрекинг
OneBox CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами для автоматизации бизнес-процессов. Помогает вести базу клиентов, управлять сделками и задачами, контролировать воронку продаж. Подходит для компаний разных отраслей, которым требуется централизованное управление клиентскими данными и автоматизация продаж.
Цена: 490 в месяц
О WestVirt
WestVirt это виртуальная АТС с функциями стационарной АТС. Среди клиентов самыми востребованными функциями виртуальной АТС являются: - прием и распределение звонков, - переключение входящего вызова на внутренние короткие номера сотрудников или на внешний номер, - переадресация вызова, - запись и прослушивание разговоров, - удержание линии для консультации или приема другого звонка, - конференц-связь, - ограничение исходящих вызовов, - статистика звонков. Подключение SIP-телефонии обеспечивает компанию эффективным средством связи, благодаря которому можно быстрее достичь различных целей. Номера WestVirt не требуют установки дорогостоящего оборудования и прокладки телефонных проводов. С ними сотрудники всегда доступны для клиентов в любое время суток, а множество полезных функций ВАТС WestVirt помогает работать эффективнее.
О Zvonobot
Умный робот Zvonobot умеет отправлять и принимать звонки, способен поддерживать диалог с человеком: генерировать и распознавать речь, дожидаться окончания ответа и реагировать на тишину. Не требует навыков программирования: благодаря удобному интерфейсу, рассылку можно настроить за пару минут. После регистрации каждому новому клиенту начисляется бонусный баланс для тестирования возможностей сервиса. Если у вас возникли вопросы, задать их можно по телефону 8 (800) 775-34-60
О АРГУС WFM CC
Система формирует прогноз нагрузки на основании данных ЦОВ и на его основе рассчитывает потребность в операторах. Широкие горизонты планирования от 15-минутных интервалов внутри дня до месяца и года. Вы сможете проанализировать потребность в сотрудниках и скорректировать штат: сократить персонал или нанять дополнительных операторов, если имеющиеся сотрудники не справляются с нагрузкой. Возможности: - Составление расписания. При составлении расписания в системе учитывается масса критериев, благодаря чему результат получается максимально выгодным для вашего КЦ. Сотрудники задают правила вручную, и система просто использует их. - Учёт бизнес-правил, нормативов выработки, норм трудового законодательства, графиков работы, пожеланий операторов и многое другое. - Учёт мультискильности операторов. - Личный кабинет оператора. Оператор может в любой момент не только посмотреть свое актуальное расписание работы, но и повлиять на него. Оператор отправляет свои пожелания супервайзеру, и система учитывает их при составлении расписания. - Оперативный мониторинг. Все критические показатели работы контакт-центра отражаются в едином окне, что существенно облегчает контроль за ними и ускоряет решение проблем. В случае их отклонения от нормы супервайзер получает push-уведомление.
Цена: 500 в месяц
О БИТ.Телефония
Сервис предназначен для организации эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии. Цель организация эффективной и отказоустойчивой офисной телефонии, снижение затрат на владение телефонией, легкая масштабируемость, возможность отвечать и совершать звонки без привязки к рабочему месту. Бит.Телефония выполняет бизнес-задачи: - рост продаж - повышение лояльности клиентов - увеличение производительности сотрудников - оперативные показатели бизнеса - масштабирование бизнеса Бит.Телефония реализует: - доступ к офисной телефонии из любой точки мира - расширенную статистику по звонкам - запись разговоров с Клиентами без пропуска звонков - прослушивание звонков - показатели эффективности работы сотрудников - показатели эффективности рекламных компаний - умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами - полноценную техническую поддержку Сервис работает на различных устройствах: - компьютер, в мобильном приложении для разных платформ и со стационарным телефоном.
О Гравител
Компания Гравител – оператор связи, предоставляющий услуги облачной телефонии и создающий собственные программные решения на базе искусственного интеллекта. В составе портфеля продуктов Гравител: - Виртуальная АТС для звонков через IP. АТС имеет более 80 бизнес-функций, включая запись разговоров, уведомления, распределение звонков, интеграцию с CRM и многое другое. - Многоканальные номера: городские, федеральные 8 800, виртуальные мобильные, красивые и VIP номера. - Голосовой робот AiCall. Робот обрабатывает звонки и отвечает на типовые вопросы клиентов как живой человек. Робот AiCall берет на себя рутинные задачи операторов, высвобождая ценное время сотрудников для более важных и сложных проектов. - IP-телефоны для клиентов предпочитающих звонить со стационарных телефонов. - Экспертиза в области внедрения и поддержки Bitrix24.
Цена: 100 в месяц
О МТС Exolve
- Массовая рассылка сообщений - Отчёты и аналитика - Шаблоны сообщений - SMS - Интеграция с CRM - Каскадные сообщения - Корпоративный тариф - Личный кабинет - HLR-запросы