CRM для товарного бизнеса
18 товаров
CRM для товарного бизнеса — это система управления продажами и клиентами, адаптированная под компании, торгующие физическими товарами. Программа объединяет работу с заказами, складской учёт, логистику и взаимоотношения с покупателями в едином интерфейсе.
Основные функции CRM для торговли товарами
Обработка заказов. Система собирает заказы из всех каналов: сайт, телефон, маркетплейсы, мессенджеры. Менеджеры обрабатывают заявки в едином окне без переключения между площадками.
Каталог товаров. Программа хранит карточки товаров с фотографиями, описаниями, ценами, характеристиками. Данные синхронизируются с интернет-магазином и маркетплейсами.
Складской учёт. CRM контролирует остатки в реальном времени, резервирует товары под заказы, формирует закупки при достижении минимального остатка.
Клиентская база. Система хранит историю покупок каждого клиента, предпочтения, контакты. Менеджер видит профиль покупателя и может делать персональные предложения.
Доставка и логистика. Программа интегрируется со службами доставки, рассчитывает стоимость, формирует накладные, отслеживает посылки.
Финансовый учёт. CRM ведёт учёт оплат, формирует счета и акты, контролирует дебиторскую задолженность.
Аналитика товарного бизнеса
- Продажи по товарам, категориям, каналам, периодам.
- Маржинальность — прибыльность позиций и категорий.
- Оборачиваемость склада и скорость продаж.
- ABC-анализ — рейтинг товаров по выручке.
- LTV клиентов — пожизненная ценность покупателя.
Как выбрать CRM для товарного бизнеса
Оцените возможности интеграции со складом и службами доставки. Проверьте функции работы с маркетплейсами, если продаёте на площадках. Для оптовой торговли важны работа с юрлицами и гибкое ценообразование.
В каталоге Сравни CRM представлены решения для товарного бизнеса с описанием функционала и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашей компании.
Фильтр
О Directum ESM
Система предназначена для топ-менеджеров, ИТ-директоров, начальников служб поддержки, ответственных за цифровую трансформацию. В систему управления ИТ-услугами входят инструменты для работы с обращениями: + каталог услуг; + единое окно для подачи заявок; + база знаний; + управление уровнем сервиса (SLA); + управление инцидентами; + база данных управления конфигурациями (CMDB); + дашборды. Основа продуктов Directum — мощная масштабируемая платформа Directum RX, которая обеспечивает работу десятков тысяч пользователей, включает инструменты разработки без кода или с низком содержанием кода no/low-code-инструменты адаптации и встроенные ИИ-сервисы.
E-Autopay — платформа для интернет-бизнеса. Приём заказов, 18+ платёжных систем. Email и SMS-рассылки, многоуровневые партнёрские программы. Аналитика продаж. Для инфобизнеса и интернет-магазинов. 10 дней бесплатно.
LeadVertex — платформа автоматизации бизнеса. Включает CRM с телефонией, робозвонки, движок CPA-сетей, хостинг лендингов. Безлимит пользователей. Запись звонков, SMS-уведомления, интеграция со службами доставки.
Цена: 1500 в месяц
О ProductBoard
ProductBoard это веб-сервис для упрощения процесса управления продуктом по методике Lean. Собирает в одном месте всю информацию о проекте, структурирует её, помогает разыскивать проблемы, собирать обратную связь пользователей, проводить исследования, планировать выпуски продуктов, формировать интерактивные дорожные карты и интегрироваться с популярными облачными приложениями. Возможности ProductBoard: - Исследования мнений. - Сегментация проблем. - Аналитика конкурентов. - Стратегические инициативы. - Приоритеты. - Модульные доски. - Усилия. - Планирование выпусков. - Мониторинг статусов. - Управление жизненным циклом. - Дорожные карты. - Совместная работа.
О Виртуальная АТС МТС Exolve
Решение для общения с клиентами и совместной работы сотрудников. Виртуальная АТС поможет наладить приём звонков в компании, уменьшить ожидание на линии, переключать клиентов сразу на нужных сотрудников. 1. Телефония с гибкими настройками и профессиональной поддержкой 2. Надежный провайдер связи с многолетним опытом 3. Готовые интеграции с популярными CRM-системами 5. Корпоративная мобильная связь Предусмотрены два варианта развёртывания ВАТС для удобства вашего бизнеса: в облаке и на ваших серверах. Оба варианта поддерживают интеграции, масштабирование и единые сценарии работы
Цена: 50000
О Роботы МТС Exolve
Виртуальный ассистент для автоматизации коммуникаций. Речь ассистента неотличима от человеческой: он формирует логичные и структурированные ответы, адаптируясь к различным сценариям общения. Ключевые функции: - Реактивация клиентов. Выполняет звонки на основе данных из CRM. Поводом для обращения может стать неоформленный заказ, снижение активности или другие триггеры. - Информирование. Уведомляет о новинках, акциях, статусе заказов. Использует динамические данные (например, обращение по имени) для персонализации диалога. - Маршрутизация звонков. Определяет цель обращения клиента и направляет его к нужному специалисту. - Сбор обратной связи. Проводит опросы и оценивает удовлетворенность услугами, продуктами или другими аспектами работы компании. - Ответы на частые вопросы. Информирует о графике работы, адресах филиалов, ценах и условиях получения услуг. - Аналитика. Интегрируется с CRM-системами: обновляет статусы заявок, карточки клиентов и товаров по итогам звонков.
О Телфин.Офис
Больше не надо прослушивать звонки, модуль виртуальной АТС сам изучает диалоги сотрудников с клиентами. Повышайте качество обслуживания с помощью системы мониторинга. Большой набор инструментов для организации корпоративной телефонии и взаимодействия с клиентами.
Teletype App — омниканальная платформа для общения с клиентами. Объединяет мессенджеры, соцсети и чаты в едином интерфейсе. Позволяет командам совместно обрабатывать обращения, использовать шаблоны ответов и чат-ботов. Включает аналитику и интеграции с CRM. Подходит для отделов продаж и поддержки.
Мегаплан — российская система управления бизнесом из реестра отечественного ПО. Включает управление задачами и проектами, CRM, автоматизацию бизнес-процессов, базу знаний, видеозвонки и мобильное приложение. Интегрируется с популярными мессенджерами. Подходит для производства, оптовых продаж, строительства и B2B-услуг. Помогает организовать работу команды и отслеживать проекты.
РосБизнесСофт CRM — low-code платформа для автоматизации бизнеса. CRM, ERP, Service Desk в одной системе. 40+ отчётов, интеграция с 1С. Для производства, торговли, услуг. 10 000+ клиентов в 20+ отраслях.
GBS.MARKET — кассовая программа для магазинов и кафе. Рабочее место кассира, СБП, карты, наличные. Складской учёт, ценники, этикетки. Режим «Кафе» с кухней. 54-ФЗ, ФФД 1.2, ЕГАИС.
KeyCRM — CRM-система для интернет-магазинов и маркетплейсов. Собирает заказы из разных источников в единый интерфейс, синхронизирует остатки, формирует ТТН. Интегрируется с Rozetka, Prom, OLX, Instagram и службами доставки. Включает склад, аналитику и работу с клиентами. Подходит для e-commerce любого масштаба.
LP-CRM — система для интернет-магазинов и лендингов. Управляет заказами, клиентами и складом. Интеграции с доставками и платёжными системами. Формирует ТТН, ведёт аналитику. Для e-commerce и дропшиппинга.
RetailCRM — платформа для работы с клиентами и управления заказами. Включает CRM, маркетинг-автоматизацию (SMS, WhatsApp, email), чат-ботов, программу лояльности. Есть AI-инструменты и мобильное приложение. Для малого, среднего и крупного бизнеса.
48 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Voiptime CRM — облачная система с телефонией для бизнеса. Управляет клиентами и сделками, включает колл-центр. Автообзвон, запись разговоров, аналитика. Для отделов продаж и поддержки.
МойСклад — облачная система для торговли и склада. Ведёт учёт товаров, управляет закупками и продажами, синхронизируется с маркетплейсами и интернет-магазинами. Включает онлайн-кассу, CRM и аналитику. Интегрируется с 1С и банками. Используется 3+ млн пользователями. Подходит для розницы, опта и производства.
149 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Монолит CRM — система для автоматизации продаж и работы торговых агентов. Планирует работу, отслеживает результаты, управляет территориями и ассортиментом. Включает мобильные приложения, контроль маршрутов, аналитику KPI и базу знаний для обучения. Используют 10000+ торговых агентов и 340 дистрибьюторов в России и СНГ.
О Телфин Видеоконференция
Удобное решение для быстрой связи и удаленного общения. В отличии от других видеоконференций сервис Телфин обладает 3 преимуществами: - Любое число участников. - Нет регистрации для подключения. - Неограниченное время конференций.