Qolio
О Qolio Qolio дает возможность управлять всем процессом контроля качества в одной программе. Задачи, которые вы сможете решать в Qolio: - формировать списки коммуникаций для проверки по различным фильтрам в одном окне; - проверять все типы коммуникаций по различным чек-листам прямо в приложении, без переключений; - комментировать проверяемые звонки сразу во время проверки; - оставлять комментарии как к отдельному участку звонка, так и к целому критерию оценки; - выставлять теги и флажки к проверке для наглядности оценки и быстрого поиска; - формировать базу знаний, сохраняя в библиотеку наглядные кейсы звонков; - автоматически уведомлять операторов об оценке их звонков; - получать обратную связь по оценкам от операторов/менеджеров прямо в приложении; - формировать списки частых проблем, ошибок для обучения и корректировки квалификации операторов/менеджеров; - получать наглядную статистику по различным критериям в несколько кликов; - измерять динамику по интересующим критериям; - от средней оценки качества до развития компетенций менеджера.
- Бесплатная версия
- Подходит для малого бизнеса
- Упрощённый интерфейс
- Онлайн-облачное решение
основании отзывов
пользователей в Яндекс
Функции Qolio
- Мониторинг эффективности персонала
- Аналитика и отчеты
- Мониторинг отзывов
- Отслеживание социальных сетей
- Управление ответами
- Задачи и напоминания
- Выгрузка разговоров
- Звонок с сайта
- Личный кабинет оператора
- Мониторинг в реальном времени
- Неограниченный объем хранения
- Обратный звонок
- Организация групп
- Очередь звонков
- Телефония
- Хранение файлов
- Интеграция с социальными сетями
- Отслеживание в режиме реального времени
- Учет занятости операторов
Отзывы
Сортировать по
Сортировать по
Аналоги Qolio
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
основании отзывов
пользователей в Яндекс
