CRM для сферы услуг - cтр. 6
210 товаров
CRM для сферы услуг — это система управления клиентами, записями и продажами, адаптированная под сервисный бизнес. Программа помогает компаниям, оказывающим услуги, организовать клиентскую базу, автоматизировать запись и повышать качество обслуживания.
Основные функции CRM для сервисного бизнеса
Клиентская база. Система хранит информацию о каждом клиенте: контакты, историю обращений, оказанные услуги, предпочтения. Сотрудник видит полную картину при повторном визите.
Онлайн-запись. Клиенты записываются через виджет на сайте, в социальных сетях или мессенджерах. Система показывает свободные слоты и подтверждает бронирование.
Управление расписанием. Программа составляет расписание специалистов с учётом продолжительности услуг, перерывов, выходных. Администратор видит загрузку команды в едином интерфейсе.
Автоматические напоминания. CRM отправляет уведомления о предстоящих визитах через SMS, email, мессенджеры. Напоминания сокращают количество неявок.
Программа лояльности. Система поддерживает накопительные скидки, бонусные программы, абонементы. Постоянные клиенты возвращаются чаще.
Учёт услуг и расчёты. Программа ведёт каталог услуг с ценами, формирует счета, принимает оплату. Интеграция с кассой обеспечивает фискализацию.
Для каких видов услуг подходит CRM
- Бьюти-индустрия — салоны красоты, барбершопы, СПА.
- Медицина — клиники, стоматологии, косметология.
- Образование — школы, курсы, репетиторы.
- Спорт и фитнес — клубы, студии, тренеры.
- Ремонт и обслуживание — сервисные центры, автомастерские.
- Консалтинг — юристы, бухгалтеры, консультанты.
Как выбрать CRM для сферы услуг
Определите специфику вашего бизнеса: запись по времени или проектная работа. Оцените необходимость онлайн-записи, программы лояльности, складского учёта. Для сетевых компаний важна единая база и отчётность по филиалам.
В каталоге Сравни CRM представлены решения для сферы услуг с описанием функционала и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
Asket CRM — мобильное приложение для микробизнеса. Управляет задачами, сделками и финансами. Синхронизация команды, аналитика и отчёты. Простой интерфейс без громоздкости. Для фрилансеров и ИП. Первый пользователь бесплатно.
Case.one (ПравоТех) — платформа для автоматизации юридической работы. Управляет судебными делами и претензиями, агрегирует данные в карточках. Включает конструктор документов, аналитику и прогноз исходов дел. Интегрируется с Casebook.
27 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Finkoper — CRM для бухгалтерских фирм. Ведёт клиентов с документами, задачи с налоговым календарём, коммуникации в мессенджерах. Аналитика рентабельности клиентов. Интеграция с Контур, СБИС. за 5 клиентов.
Цена: 4000 в месяц
О IntraService
Создайте инструмент технической поддержки ваших клиентов. Принимайте заявки через виджет или по почте, загрузить базу знаний, чтобы пользователи могли найти ответы на самые частые вопросы, анализируйте эффективность работы с заявка и инцидентами.
О ITSM 365
ITSM 365 позволяет компании любого масштаба быстро, в течение нескольких дней, организовать работу службы техподдержки, сервисного подразделения или клиентского сервиса с последующей возможностью развития системы с учетом особенностей внутреннего процесса и требований клиентов. Такие возможности дает функциональная платформа Naumen SMP, конструктор, позволяющий настроить любой процесс, справочник, карточку большей частью простыми кликами мыши, без низкоуровневого программирования. Гибкая система лицензирования (именные, конкурентные, процессные лицензии, нелицензированные пользователи) позволяет подключить к работе любое количество сотрудников компании и клиентов по разумной итоговой стоимости системы.
Jump Taxi — платформа автоматизации служб такси и таксопарков. Управляет заказами, водителями и тарифами. Включает веб-интерфейс диспетчера, мониторинг и аналитику. Интегрируется с платёжными системами. Для российского рынка такси.
13 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
OkonBis — CRM для сервисных компаний: грузчики, мастера на час, клининг. Управляет заявками, исполнителями и расписанием. Формирует документы, контролирует оплату. Аналитика выполнения заказов.
Remboard — облачный сервис для мастерских и сервисных центров. Управляет заявками на ремонт, ведёт учёт склада и запчастей. Формирует аналитику бизнеса. Работает на любых устройствах. Внедрение за 15 минут.
SolvoPro — ATS-система для массового рекрутинга. Автоматизирует подбор сотрудников для компаний с 5+ подразделениями. Быстрый и прозрачный найм. Для Retail, HoReCa. Клиенты: Rostics, Burger King.
Woodle Search — система для автобизнеса. Поиск и подбор автомобилей, управление заявками клиентов. База данных авто, интеграции с площадками. Для автосалонов и дилеров.
АвтоПредприятие 10 — программа учёта и управления для автосервисов. Формирует первичную документацию СТО, управляет клиентами и их автомобилями с сервисными книжками. Ведёт складской учёт товаров и запчастей, регистрирует выполненные работы и рассчитывает зарплату механиков. Включает мощный модуль отчётов и интеграцию с онлайн-кассами. Работает в сетевой версии на нескольких компьютерах.
Бронируй Онлайн — облачная платформа для отелей. PMS, онлайн-бронирование, Channel Manager на 65+ платформ. Динамическое ценообразование, допуслуги. Конструктор сайтов. Внедрение за 4 часа. Комиссия от 1%.
О МСС МедОС
МСС МедОС (MSS HealthOS) — отечественная мультитенантная SaaS-платформа для автоматизации деятельности медицинских клиник и организации телемедицинского обслуживания. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: — Онлайн-запись пациентов через Web-интерфейс, Telegram Mini App (TMA), MAX Messenger Mini-App; — Управление расписанием врачей, клиник, временными резервами и записями; — Четыре режима работы: MONO (один врач), SUPER_MONO (одна клиника, несколько врачей), MULTI (несколько клиник, общий пул врачей), SUPER_MULTI (несколько клиник с привязкой врачей к конкретной клинике); — Телемедицина: видеоконсультации (интеграция с Jitsi); — Административная панель: полный CRUD для врачей, услуг, расписаний, клиник, пациентов, отзывов, FAQ; аналитика, рассылки, настройки системы; — Push-уведомления пациентам и врачам; — Система ролей: администратор / врач / пациент; — Автоматический планировщик: напоминания о записях, рассылки, утренние сводки для врачей, статистика для партнёрского сайта.
Облачная 1С:CRM — система управления продажами через интернет. Воронка продаж, карточки клиентов, обработка заявок. CRM-маркетинг с рассылками, поддержка с SLA. Автообновления, резервное копирование. 14 дней бесплатно.
О Телфин Телефония
Телфин входит в ТОП-10 ведущих поставщиков IP-телефонии в России и занимает второе место на российском рынке виртуальных АТС. Телефония для бизнеса: 1. Гибкие решения и профессиональная поддержка. 2. Надежная телефонная связь. 3. Виртуальная АТС с широкими настройками. 4. Легкая интеграция с CRM. Индивидуальный подход к каждому клиенту. 5. Корпоративная мобильная связь.
УПРАВДОЛГ — система для работы с дебиторской задолженностью. Автоматизирует взыскание долгов, контролирует платежи, формирует претензии. Ведёт базу должников. Для финансовых отделов и коллекторских агентств.
Сайт:
finolog.ru
О Финолог
Считайте деньги. Прогнозируйте. Зарабатывайте больше. Финолог сервис управления деньгами в бизнесе. Больше нет бардака, управленческих решений вслепую. Вооружитесь цифрами. - Все потоки денег в одном месте. - Гибкая детализация. - Переводы. - Повторяющиеся платежи. - Фактическая и отчетная даты. - Поиск операций по параметрам. - Мультивалютность. - Импорт из экселя и выписок. - Планируйте денежный поток. - Платежный календарь. - Повышайте рентабельность проектов. - Задавайте доступ для сотрудников. - Мобильное приложение и бот в Телеграме. - Автоматизация учета денег в бизнесе. - Автозаполнение операций статьями и проектами. Профессиональный финолог берет на себя финансовый учет, становится вашей правой рукой и помогает принимать решения на основе цифр. Наведите порядок в учете! Первые 14 дней бесплатно!
Флория — платформа для цветочного бизнеса от Аплинк. Три готовых сайта, встроенная CRM, управление складом и товарами. Аналитика поведения клиентов, email-рассылки, отзывы.
Цена: 65000
О 1C:ITILIUM
Позволяет автоматизировать следующие процессы: управление каталогом и уровнем услуг, управление обращениями, управление запросами на обслуживание, управление проблемами, управление изменениями, управление работами, управление ИТ-активами и конфигурациями, управление релизами. С помощью 1C:ITILIUM вы можете создать сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также использовать все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам вашей компании. — Открытый код позволяет настраивать систему под себя. — Встроенные модули интеграции, а также возможность простой интеграции дополнительных сервисов. — Шаблоны, триггеры и автоответы для высокоскоростной поддержки. — Многоканальная поддержка объединяет все источники обращений ваших клиентов в режиме одного окна, включая интеграцию с чат-ботом Telegram. — Возможность подключения веб-портала для регистрации и управления заявками, установки приоритетов и контроля за сроками выполнения задач. — Мобильное приложение позволяет держать связь с удаленными командами. Вы можете соблюдать SLA, биллинговать дополнительные работы, оформлять закрывающие документы и счета прямо на объекте.
Absolut — система автоматизации для бизнеса. Управляет клиентской базой, продажами и документооборотом. Включает модули учёта и аналитики. Интегрируется с внешними системами. Подходит для торговых и сервисных компаний.
Altegio — платформа онлайн-записи и управления бизнесом. Организует запись клиентов через интернет, упрощает управление расписанием. Современный интерфейс для владельцев и клиентов. Подходит для сервисных компаний и сферы услуг.
ASC CRM — система для сервисных центров и магазинов электроники. Управляет ремонтами, складом с адресным хранением, бухгалтерией и торговлей. Включает встроенную АТС с записью разговоров, расчёт зарплат, фотофиксацию техники. Поддерживает облачное и локальное развёртывание. Есть бесплатная версия и API для интеграций.
ChatPush — платформа для рассылок через мессенджеры. Объединяет WhatsApp, Telegram, VK, SMS в одном сервисе. Автоматизирует уведомления, поддерживает двусторонний чат. Интегрируется с amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS. Для салонов, магазинов, фитнеса.
CRM-1RS — система для агентств недвижимости. Управляет базой объектов (город, загород, коммерция), учитывает клиентов и заявки. Автоматически выгружает на Авито, ЦИАН, Яндекс. Контролирует эффективность агентов. Безлимит по пользователям и объектам.
Цена: 1900 в месяц
О UserEcho
С помощью вопросов, на которые уже есть ответы в вашей базе знаний, ваши клиенты сами найдут решение своей проблемы, сократив количество запросов, на которые вы должны ответить. UserEcho предоставляет простой и удобный интерфейс для поддержки клиентов, все операции доступны из одного окна.
vlApp — информационная система для сервисных центров. Управляет заказами на ремонт, клиентами и складом запчастей. Отслеживает статусы работ и сроки. Формирует документы и отчётность. Подходит для мастерских любого профиля.
Wahelp.CRM — облачный сервис для управления продажами. Объединяет все сообщения из мессенджеров и соцсетей в единое окно. Включает воронку продаж, трекер задач с напоминаниями от бота, автозадачи и автопрогрев лидов. Интегрируется с amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS и Авито. Подходит для салонов красоты, медицины, розницы и HoReCa. Защищает базу от утечек.
Цена: 195000 в месяц
О ИнфраМенеджер
ИнфраМенеджер позволяет определять политики управления программными активами. Вы можете провести типизацию и стандартизировать модели ПО, чтобы защитить ИТ-инфраструктуру компании от нежелательных и недопустимых программ. Грамотный подход к учету программного обеспечения залог эффективного использования бюджета и сокращения необоснованных трат на закупку лицензий. Контролируйте лицензионную чистоту и деньги. Обеспечьте полный контроль за складскими запасами и использованием ПО Подбирайте оптимальные схемы лицензирования, классифицируйте программные активы по производителям и дистрибьюторам. Не пропускайте сроки продления лицензий и не переплачивайте за ПО, которое больше не будет использоваться Вырабатывайте стратегию финансирования и формируйте экономичные планы закупки.
Контур.Маркет — система товароучёта и автоматизации торговли от СКБ Контур. Ведёт учёт товаров, формирует ценники и этикетки. Работает с маркировкой и ЕГАИС. Интегрируется с кассами и Контур.Бухгалтерией. Для розницы и общепита.
СДЕЛКА — CRM-система для агентств недвижимости и риэлторов. Управляет базой объектов и клиентов, отслеживает сделки по этапам, автоматизирует документооборот. Включает интеграцию с досками объявлений и телефонию. Подходит для индивидуальных риэлторов и агентств любого размера.