CRM для сферы услуг - cтр. 2
179 товаров
CRM для сферы услуг — это система управления клиентами, записями и продажами, адаптированная под сервисный бизнес. Программа помогает компаниям, оказывающим услуги, организовать клиентскую базу, автоматизировать запись и повышать качество обслуживания.
Основные функции CRM для сервисного бизнеса
Клиентская база. Система хранит информацию о каждом клиенте: контакты, историю обращений, оказанные услуги, предпочтения. Сотрудник видит полную картину при повторном визите.
Онлайн-запись. Клиенты записываются через виджет на сайте, в социальных сетях или мессенджерах. Система показывает свободные слоты и подтверждает бронирование.
Управление расписанием. Программа составляет расписание специалистов с учётом продолжительности услуг, перерывов, выходных. Администратор видит загрузку команды в едином интерфейсе.
Автоматические напоминания. CRM отправляет уведомления о предстоящих визитах через SMS, email, мессенджеры. Напоминания сокращают количество неявок.
Программа лояльности. Система поддерживает накопительные скидки, бонусные программы, абонементы. Постоянные клиенты возвращаются чаще.
Учёт услуг и расчёты. Программа ведёт каталог услуг с ценами, формирует счета, принимает оплату. Интеграция с кассой обеспечивает фискализацию.
Для каких видов услуг подходит CRM
- Бьюти-индустрия — салоны красоты, барбершопы, СПА.
- Медицина — клиники, стоматологии, косметология.
- Образование — школы, курсы, репетиторы.
- Спорт и фитнес — клубы, студии, тренеры.
- Ремонт и обслуживание — сервисные центры, автомастерские.
- Консалтинг — юристы, бухгалтеры, консультанты.
Как выбрать CRM для сферы услуг
Определите специфику вашего бизнеса: запись по времени или проектная работа. Оцените необходимость онлайн-записи, программы лояльности, складского учёта. Для сетевых компаний важна единая база и отчётность по филиалам.
В каталоге Сравни CRM представлены решения для сферы услуг с описанием функционала и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
АДВАНТШОП РЕСТО — платформа для ресторанов и кафе. Включает мобильное приложение, сайт доставки с 40+ шаблонами, QR-меню. Программа лояльности, CRM, push-уведомления. Интегрируется с iiko, R-Keeper. 0% комиссии с заказов.
1С:Общепит — система для предприятий питания на платформе 1С. Рецептуры, производство, склад, мероприятия. Учёт блюд с химико-энергетическими показателями. Интеграция с ЕГАИС. Для кафе, ресторанов, столовых.
1С:Фастфуд — система для быстрого питания без официантов. Оптимизированный интерфейс кассира, меню с модификаторами, скидки и бонусы. Режимы повара и комплектовщика. Поддержка ЕГАИС и 54-ФЗ.
1С:Ресторан — программа для автоматизации кафе, ресторанов и столовых. Автоматизирует рабочие места метрдотеля, официанта, кассира и повара. Работает на планшетах и смартфонах, через интернет и облако. Включает программы лояльности, режимы доставки и call-центра, поддержку ЕГАИС. Интегрируется с 1С:Общепит и 1С:Отель.
Домá — экосистема для ЖКХ. Диспетчерская, расчётный центр, страхование для УК и ТСЖ. Приложение жителя, умный дом. Автоматизирует коммунальное хозяйство. Для управляющих компаний и товариществ собственников.
Get in Line — сервис онлайн-записи и CRM для сервисных компаний. Включает виджет записи для сайтов и соцсетей, электронный журнал клиентов, SMS и email-уведомления. Автоматически рассчитывает зарплату сотрудников, ведёт систему скидок и бонусов. Подходит для салонов красоты, медцентров, автосервисов, юрфирм, квестов и тату-салонов. Обещает рост заявок до 500%.
СиМед-Клиника — МИС для поликлиник и медцентров. Ведёт ЭМК, управляет записью и расписанием. Включает модули профосмотров, комиссий, ДМС/ОМС. Интегрируется с ЕГИСЗ и лабораториями. Локальная установка, поддержка нескольких юрлиц.
Сайт:
beauty-crm.ru
Цена: 1400 в месяц
Beauty CRM — программа для салонов красоты и косметологий. Управляет записью клиентов и расписанием мастеров. Ведёт учёт услуг и материалов, рассчитывает зарплату. Включает программу лояльности и аналитику. Подходит для салонов любого размера.
ПланФикс — система управления компанией нового поколения. Задачи, проекты, CRM, документы, финансы в одном месте. Гибкая настройка под бизнес без программирования. Для команд от 25 человек. Облачное решение.
Wrike — платформа для управления проектами и совместной работы команд. Включает планирование задач, диаграммы Ганта, канбан-доски, отслеживание времени и отчётность. Интегрируется с популярными сервисами. Подходит для маркетинга, IT, креативных команд и управления продуктами. Повышает продуктивность и прозрачность работы над проектами.
Lite PMS — облачная система для объектов размещения. Шахматка бронирований, модуль онлайн-записи, Channel Manager. Приём платежей, CRM клиентов. 9900+ объектов, 4.8 млн бронирований. Для отелей и хостелов.
Tillypad — система автоматизации ресторанного бизнеса. Управляет заказами, кассой, складом и персоналом. Интеграция с кухней и баром, аналитика продаж. Программа лояльности, мобильные приложения. Для кафе, ресторанов и сетей общепита.
Worksection — система управления проектами. Задачи, диаграмма Ганта, Kanban-доски, учёт времени. Бюджетирование, отчёты, мобильные приложения. Для агентств, IT, продакшнов. Рейтинг 4.9, 1600+ компаний.
Kvartus — система управления недвижимостью. Ведёт базу объектов, клиентов и сделок. Автоматизирует работу агентств недвижимости и арендодателей. Аналитика, отчёты, документооборот.
САМО-турагент — CRM для туристических агентств. Управляет клиентами и бронированиями, автоматизирует документооборот. Включает SMS и email-рассылки, интеграцию с 1С, аналитику. Единая база для всех сотрудников. Для агентств любого размера.
Parts.Intellect — система для торговли автозапчастями. Автоимпорт накладных, проценка у 800+ поставщиков, CRM с Telegram-уведомлениями. Анализ спроса, ячеистое хранение. Для магазинов, оптовиков и автосервисов.
iSOK — POS-система для розничной торговли. Простое и доступное решение для точек продаж. Работает в облаке, поддерживает различные устройства. Управляет продажами, товарами и кассовыми операциями. Подходит для небольших магазинов и торговых точек.
ВетАИС — кроссплатформенная система для ветклиник. Ведёт учёт животных, продаж, лабораторных анализов, вакцинаций. Включает склад, SMS, календарь задач. Работает на Windows, Android, Linux. Масштабируется для сетей клиник.
amoCRM — облачная CRM для продаж. Воронка сделок, база клиентов, автоматизация. Интеграции с телефонией, мессенджерами, почтой. Digital-воронка, аналитика. Для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Малахит — облачная CRM для салонов красоты, фитнес-клубов и медицинских центров. Управляет клиентской базой, индивидуальной и групповой записью, складским учётом на нескольких складах. Рассчитывает зарплаты, ведёт финансовый учёт, включает программу лояльности с бонусами и абонементами. Есть SMS и email рассылки, мобильное приложение и онлайн-запись. Работает на рынке более 15 лет.
ProjectMate — система для юридических фирм с 2004 года. Учёт времени, биллинг, CRM, судебная работа. Управление проектами и бюджетами, аналитика. Интеграция с Microsoft 365 и 1С. 2500+ юристов в 7 странах.
Pocket Sport — система автоматизации для спортивных студий и залов. Включает онлайн и офлайн запись, CRM, онлайн-кассу, SMS и push-уведомления. Управляет абонементами, интегрирует телефонию со статистикой звонков, поддерживает видеонаблюдение. Подходит для фитнес-центров, бассейнов, скалодромов. Повышает конверсию, автоматизирует продажи и управление базой до 10 000+ клиентов.
TourControl — облачная CRM для турагентств и визовых центров. Поиск туров через ТурВизор, автогенерация документов. Финансовый учёт, валютные курсы, долги клиентов. Статистика по сделкам. Для агентств от 1 сотрудника.
SberCRM — система от Сбера для бизнеса. Воронки продаж, клиентская база, аналитика менеджеров. Версии для торговли, услуг, недвижимости, самозанятых. Вход через СберБизнес ID. 10 пользователей бесплатно.
LokonCRM — система управления салоном красоты с 2015 года. Клиентская база, расписание персонала, администрирование. Новая система Bacli. Для парикмахерских, барбершопов и косметических салонов.
Clock PMS — система управления отелем. Бронирования, регистрация гостей, тарифы и доступность. Channel Manager, интеграции с OTA. Аналитика и отчёты. Для отелей, хостелов и апартаментов.
Resonline — платформа автоматизации для отелей. Включает онлайн-консьержа для гостей, WiFi-идентификацию с маркетингом, удаленное управление электронными замками. Увеличивает доходы до 20%, повышает лояльность гостей, разгружает персонал. Интегрируется с ведущими PMS-системами. Подходит для отелей, хостелов и санаториев.
TL: Booking Engine — модуль онлайн-бронирования для сайтов отелей от TravelLine. Позволяет гостям бронировать проживание 24/7, продаёт допуслуги, включает программу лояльности и динамические цены. Комиссия 4% против 10-20% у ОТА. Подходит для отелей, санаториев, глэмпингов и апартаментов.
MedWork — профессиональная МИС для российских клиник. Ведёт медкарты, расписание, биллинг. Интегрируется с ЕГИСЗ, ТФОМС, онлайн-кассами. Для поликлиник, стационаров, диагностических и диализных центров. Сотни внедрений.
MedAgent — система для медицинских представителей фармкомпаний. Планирует визиты к врачам и в аптеки, фиксирует результаты. Управляет территориями и KPI. Офлайн-режим и GPS-трекинг. Для фармы и дистрибьюторов.