CRM для Telegram
162 товара
CRM для Telegram — это система управления клиентами с интеграцией мессенджера Telegram. Программа позволяет принимать обращения из Telegram, вести переписку с клиентами и автоматизировать коммуникации через ботов. Интеграция объединяет все каналы общения в едином интерфейсе.
Основные функции CRM для Telegram
Подключение Telegram. Система интегрируется с мессенджером через Telegram Bot API. Все сообщения клиентов поступают в CRM, менеджеры отвечают из единого интерфейса.
Единое окно сообщений. Программа собирает обращения из Telegram, WhatsApp, email, телефона в одном месте. История переписки сохраняется в карточке клиента.
Автоматизация ответов. CRM настраивает автоответы, приветственные сообщения, уведомления о статусе заказа. Боты обрабатывают типовые запросы без участия менеджера.
Распределение обращений. Система маршрутизирует входящие сообщения на свободных менеджеров, учитывает специализацию, контролирует время ответа.
Сделки из чата. Менеджер создаёт сделку прямо из переписки в Telegram. Контакт и история сообщений автоматически привязываются к карточке.
Массовые рассылки. Программа отправляет информационные и рекламные сообщения в Telegram с персонализацией и отслеживанием доставки.
Возможности Telegram-ботов
- Приём заказов — клиент оформляет заказ через бота.
- Запись на услуги — бронирование времени через Telegram.
- Каталог товаров — просмотр ассортимента в мессенджере.
- Отслеживание заказов — статус доставки по запросу.
- FAQ — ответы на частые вопросы.
Аналитика коммуникаций в Telegram
- Объём обращений — количество входящих сообщений.
- Время ответа — скорость реакции менеджеров.
- Конверсия — из обращения в сделку.
- Эффективность ботов — процент автоматизированных ответов.
Как выбрать CRM для Telegram
Оцените глубину интеграции: базовые решения только принимают сообщения, продвинутые — поддерживают ботов и автоматизацию. Проверьте возможности работы с несколькими аккаунтами Telegram. Для омниканальных продаж важно объединение с другими мессенджерами.
В каталоге Сравни CRM представлены решения с интеграцией Telegram, описанием функционала и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
Цена: 760 в месяц
О Airtable
Блоки Airtable Blocks дают вам творческую палитру функциональности, подобной приложению, которую вы можете смешивать и сочетать, чтобы создать идеальный рабочий процесс для вашей команды. Сервис имеет большой каталог шаблонов для разных отраслей.
Цена: 99 в месяц
О Bitcop
Bitcop Security это мощный онлайн-инструмент для отслеживания работы офисных и удаленных сотрудников, а также эффективности фрилансеров. Это достойный продукт для повседневного мониторинга работы, с наглядными и подробными отчётами, настраиваемой системой фильтрации и статистическими данными в режиме реального времени. При заказе облачного сервиса в аренду, у клиента автоматически пропадает необходимость в создании инфраструктуры для мониторинга внутри компании, для него выделяется домен, ограничивается доступ по IP и появляются средства управления структурой фирмы. Возможности Bitcop Security: - График работы сотрудника с детальным описанием перерывов. - Эффективность работы измерение времени потраченного на задания. - Статистика работы с приложениями, вплоть до просмотра лишних запусков. - Статистика работы в Интернете с указанием сайтов и времени заходов. - Скриншоты с экрана для отслеживания прочих данных. - Мониторинг запросов в поисковых системах. - Итоговые данные по занятости сотрудников. - Нарушения в организации рабочего режима. - Опции синхронизации с Active Directory. - Объединение мониторинга удалённых офисов. - Поддержка работы с терминальными серверами. - Средства для разграничения прав доступа. - Невидимый режим работы. - Повышенная степень защиты. - Уведомления о событиях в режиме реального времени.
Callbell — платформа для общения с клиентами в мессенджерах. WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram в одном окне. Командная работа, распределение диалогов. Интеграция с CRM. Для отделов продаж и поддержки.
ChatApp — облачный контакт-центр для мессенджеров. Telegram, WhatsApp, VK в едином окне. Конструктор ботов без кода, AI-автоматизация. Мониторинг операторов, аналитика по каналам. Интеграция с Bitrix24, amoCRM, Yclients.
298 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Цена: 1140 в месяц
О GanttPRO
Мощный и эффективный инструмент для планирования, контроля и отслеживания статуса проектов и задач. GanttPRO позволяет создавать индивидуальные и командные проекты любой сложности из любой профессиональной сферы. Делите ваши проекты на группы задач и подзадачи. Планируйте задачи во времени, выставляйте длительности и зависимости между ними. Положите ваши проекты на диаграмму Ганта, чтобы выставлять точные прогнозы выполнения и эффективно управлять ресурсами.
Hotline.tg — Telegram-first CRM для поддержки и продаж. Топик-группы как интерфейс CRM. Боты и аккаунты, командная работа, webhooks. Не хранит сообщения — только пересылает. Бесплатная версия с копирайтом.
Цена: 1200 в месяц
О Intasker
Особенность системы управления Intasker это ориентация на практическое применение при выполнении конкретных задач. Инструментарий подходит для специалистов разных направлений: менеджеров, маркетологов, программистов, дизайнеров, предпринимателей и т.д.
О NextGen Enterprise
NextGen Healthcare - ведущая компания по разработке программного обеспечения и предоставлению услуг в области здравоохранения, которая способствует преобразованию амбулаторной помощи. Наши интеллектуальные решения для ведения электронных медицинских карт - NextGen Office (1-10 врачей) и NextGen Enterprise (более 10 врачей) - помогают амбулаторным врачам облегчить бремя документирования, улучшить клинические результаты, наладить связь с другими системами здравоохранения, повысить удовлетворенность поставщиков медицинских услуг и пациентов, оптимизировать цикл получения доходов и способствовать укреплению здоровья населения. Поддерживайте всю свою практику с помощью платформы и партнера, на которого вы можете положиться.
О NextGen Healthcare
NextGen Healthcare - ведущая компания по разработке программного обеспечения и предоставлению услуг в области здравоохранения, которая способствует преобразованию амбулаторной помощи. Наши интеллектуальные решения для ведения электронных медицинских карт - NextGen Office (1-10 врачей) и NextGen Enterprise (более 10 врачей) - помогают амбулаторным врачам облегчить бремя документирования, улучшить клинические результаты, наладить связь с другими системами здравоохранения, повысить удовлетворенность поставщиков медицинских услуг и пациентов, оптимизировать цикл получения доходов и способствовать укреплению здоровья населения.
Цена: 300 в месяц
О SIP.TG
Продукты SIP.TG позволяют решить все вопросы, связанные с телефонией в Telegram: Софтфон — звонить из Telegram на обычные телефоны и принимать обычные звонки в Telegram. Позволяет пользоваться российскими операторами связи из заграницы. Шлюз — обрабатывать телеграм-звонки в многоканальном режиме через АТС. Поддерживаются входящие и исходящие звонки. Переадресация — перенаправить входящие звонки со своей SIM-карты в Telegram. Позволяет экономить в роуминге, SIP аккаунт не требуется.
Telebon — приложение для управления записями клиентов. Электронный журнал, онлайн-запись, Telegram-бот. Расписание сотрудников, уведомления, аналитика. Ускорение записи в 2,5 раза.
Wazzup — сервис интеграции WhatsApp и Telegram с CRM. Переписка с клиентами прямо из amoCRM, Битрикс24, retailCRM. Шаблоны сообщений, массовые рассылки, чат-боты. История переписки в карточке клиента. Для отделов продаж и поддержки.
WhatCRM — агрегатор мессенджеров для CRM. Интеграция WhatsApp и Telegram с amoCRM, Битрикс24, Kommo. Автосохранение переписки, групповые чаты, API. Подключение за 5-10 минут. Для отделов продаж и поддержки.
Цена: 1690 в месяц
О Аспро.Agile
Аспро.Agile — российская платформа управления проектами по принципам Agile. В Аспро.Agile есть все нужные инструменты для управления проектами. Agile помогает быстро выпускать продукты, оперативно дорабатывать их и тестировать гипотезы. Рабочий процесс становится прозрачным, а эффективность сотрудников растет. Все нужные инструменты уже есть в Аспро.Agile. Управляйте проектами и увеличивайте продуктивность команды. Scrum-доска для рабочих процессов Scrum-доска — это инструмент для создания максимально прозрачного рабочего процесса. Отслеживайте этапы выполнения каждой задачи и влияйте на продуктивность исполнителей. Планируйте спринты, общайтесь с коллегами в чате. Внутренняя база знаний поможет сократить затраты на обучение работников. Коллеги могут пополнять ее своими статьями, чтобы обмениваться опытом. Доступ к разделам базы можно открывать и для клиентов, чтобы снизить нагрузку на техподдержку. В сервисе предусмотрены импорт проектов из Jira, интеграция с Zendesk.
О Пачка
Работа в Пачке напрямую влияет на то, как быстро решаются командные задачи. С помощью сервиса можно построить правильную иерархию общения, например: 1. Публичные каналы для новостей 2. Групповые чаты для решения командных задач 3. Личные чаты для диалогов 4. Треды для обсуждения разных вопросов. Чатов можно генерить сколько угодно. Их можно группировать, структурировать по важности и скрывать, если они больше не нужны. В пачке доступны интеграции с популярными сервисами и настройками: Gitlab, Jira, Tilda, Webflow, Albato, SSO и Active Directory. Сервис приглянется IT-командам: в нем можно работать со сниппетами кода. Команда Пачки всегда на связи и готовы отвечать на любые вопросы. Обратитесь к ним, чтобы обсудить условия тестирования. Кстати, если вы упомянете наш рейтинг A2is, то команда предоставит вам 1 месяц бесплатного доступа вместо 7 дней.
Teletype App — омниканальная платформа для общения с клиентами. Объединяет мессенджеры, соцсети и чаты в едином интерфейсе. Позволяет командам совместно обрабатывать обращения, использовать шаблоны ответов и чат-ботов. Включает аналитику и интеграции с CRM. Подходит для отделов продаж и поддержки.
О TipAcc
Управляйте финансами и продажами в одном окне. Бухгалтерия: - Счета, счет-оферта, счет-фактура - Акт-сверки - Акты выполненных работ - Создавайте любой документ и сохраняйте шаблоном - Настраивайте повторные (рекуррентные) платежи Смотрите аналитику ДДС: - Отслеживайте доходы\расходы движения денежных средств - Настройте повторные (рекуррентные) платежи Увеличьте продажи: -Анализ спроса на товары - Прогноз доходов бизнеса с помощью искусственного интеллекта - Анализ клиентов по платежеспособности
Параплан — облачная CRM для учебных центров от Haulmont. Управляет клиентами, расписанием, абонементами. Расчёт зарплат, личные кабинеты, IP-телефония, мессенджеры. Онлайн-касса, аналитика, автоуведомления.
Цена: 1000 в месяц
О ADVANTA
Система управления проектами ADVANTA гарантированно внедряется за 2 месяца, содержит лучшие практики, проста в использовании и гибко настраивается под задачи компании без программирования. С 2004 года эффективная технология управления проектами и информационная система ADVANTA внедрены в более 300 российских и зарубежных компаниях, помогая им реализовывать в срок стратегические планы, проекты и поручения. Крупному бизнесу мы предлагаем индивидуальный подход. Небольшим компаниям - готовое решение с фиксированной стоимостью за пользователя в месяц. ADVANTA подходит для удаленного управления проектами. Это готовое решение для выполнения планов подразделений, реализации проектов и поручений, дистанционных коммуникаций, документооборота и учета рабочего времени.
О Cisco Webex
Сервис объединяет в себе функции чата, видео-связи и телефонии. Лёгкий и понятный интерфейс, возможность подключения с любых устройств. Главная идея разработчиков этого приложения была в том, чтобы создать комфортное рабочее пространство для пользователей не только во время виртуальных совещаний, но и после них, используя одну и ту же платформу.
Цена: 200000 в месяц
О L2U InKnowledge
Единое пространство для управления знаниями и совместной работы, где любой сотрудник и клиент может быстро найти ответ на любой вопрос, связанный с рабочими процессами, деятельностью или продуктами компании. О системе: > Программа для организации, хранения и работы с данными разных форматов > Преднастроенные шаблоны для создания статей и пространств под проекты. Создание шаблонов с собственными атрибутами (текст, число, булево, дата и пр.) > Smart поиск (база синонимов, исправление ошибок, опечаток, автопродление запроса, игнорирование неправильной раскладки, быстрые ответы, поиск по фильтрам и тегам) > Гибкая ролевая модель – раздача прав доступа вплоть до фрагмента статьи > Дополнительные типы контента – новости, динамические сценарии, создание собственных типов на базе HTML > Конструктор интерфейсов > Конструктор форм и опросов > Конструктор скриптов > Модуль для управления проектами и командной работы > Модуль BI аналитики > Мультисайтовость. Создание множества пространств под обособленные бизнес-задачи > Мультиязычность > Гибкая интеграция с таск-трекерами, роботами, приложениями, CRM и пр. Особенности: > Развертывание on-premise или в облаке > Входит в единый реестр российского ПО
OkoCRM — облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Управляет воронкой продаж, клиентами и сделками. Включает задачи, аналитику, интеграции с телефонией и мессенджерами. Автоматизирует рутинные действия. Простой интерфейс и быстрый старт. Подходит для отделов продаж и сферы услуг.
RetailCRM — платформа для работы с клиентами и управления заказами. Включает CRM, маркетинг-автоматизацию (SMS, WhatsApp, email), чат-ботов, программу лояльности. Есть AI-инструменты и мобильное приложение. Для малого, среднего и крупного бизнеса.
48 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Umnico — омниканальная платформа для коммуникаций. WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Instagram, Viber в одном окне. Чат-боты, автоответы, распределение диалогов. Интеграция с CRM, аналитика обращений. Для отделов продаж и поддержки.
О YouGile
YouGile — это простой в использовании инструмент для затягивания больших команд в ежедневную работу с задачами. Мы делаем упор на очевидность интерфейсов и неформальные коммуникации по задачам. YouGile — это в том числе корпоративный мессенджер. Есть личные и групповые чаты, также каждая задача в системе имеет встроенный чат. Для создания прозрачности — гибкая система отчётов и детальная настройка прав доступа. Легко наладить совместную работу между разными отделами, а также работу с подрядчиками и заказчиками. Больше всего подходит для операционного менеджмента, для строительных и производственных компаний. Систему легко внедрить даже на завод, в коллектив из 100 человек — заходит быстро, обучения не требует. Для маленьких команд до 10 человек — полностью бесплатно.
Цена: 5200 в месяц
О «Моё дело»
Моё дело — надёжный партнёр на всём пути бизнеса. 16 лет на рынке, №1 среди крупнейших компаний финансового консалтинга. Подходит для бизнесов любого масштаба (от ИП до ООО с персоналом) на разных системах налогообложения. Предоставляемые решения для ведения бухгалтерии: — бухгалтерское обслуживание: команда экспертов ведёт частично или полностью вашу бухгалтерию; — удобный онлайн-сервис для самостоятельного ведения учёта. Экспертиза бухгалтеров со стажем 10+ лет объединяется с передовыми технологиями: собственное ПО, мобильное приложение, ИИ-автоматизация, мультибанкинг, трекинг задач. Защита данных — на уровне крупнейших банков, аккредитация Минцифры.
О АРГУС WFM CC
Система формирует прогноз нагрузки на основании данных ЦОВ и на его основе рассчитывает потребность в операторах. Широкие горизонты планирования от 15-минутных интервалов внутри дня до месяца и года. Вы сможете проанализировать потребность в сотрудниках и скорректировать штат: сократить персонал или нанять дополнительных операторов, если имеющиеся сотрудники не справляются с нагрузкой. Возможности: - Составление расписания. При составлении расписания в системе учитывается масса критериев, благодаря чему результат получается максимально выгодным для вашего КЦ. Сотрудники задают правила вручную, и система просто использует их. - Учёт бизнес-правил, нормативов выработки, норм трудового законодательства, графиков работы, пожеланий операторов и многое другое. - Учёт мультискильности операторов. - Личный кабинет оператора. Оператор может в любой момент не только посмотреть свое актуальное расписание работы, но и повлиять на него. Оператор отправляет свои пожелания супервайзеру, и система учитывает их при составлении расписания. - Оперативный мониторинг. Все критические показатели работы контакт-центра отражаются в едином окне, что существенно облегчает контроль за ними и ускоряет решение проблем. В случае их отклонения от нормы супервайзер получает push-уведомление.
О Гравител
Компания Гравител – оператор связи, предоставляющий услуги облачной телефонии и создающий собственные программные решения на базе искусственного интеллекта. В составе портфеля продуктов Гравител: - Виртуальная АТС для звонков через IP. АТС имеет более 80 бизнес-функций, включая запись разговоров, уведомления, распределение звонков, интеграцию с CRM и многое другое. - Многоканальные номера: городские, федеральные 8 800, виртуальные мобильные, красивые и VIP номера. - Голосовой робот AiCall. Робот обрабатывает звонки и отвечает на типовые вопросы клиентов как живой человек. Робот AiCall берет на себя рутинные задачи операторов, высвобождая ценное время сотрудников для более важных и сложных проектов. - IP-телефоны для клиентов предпочитающих звонить со стационарных телефонов. - Экспертиза в области внедрения и поддержки Bitrix24.
Цена: 2500 в месяц
О Кнопка
Сервис для предпринимателей. С ним вы всегда будете знать, что происходит с бухгалтерией, сколько денег нужно на налоги и как их оптимизировать. Вы занимаетесь торговлей или производством, делаете сайты, приложения или рекламу, может быть варите кофе сервис подходит для любой отрасли.
ПланФикс — система управления компанией нового поколения. Задачи, проекты, CRM, документы, финансы в одном месте. Гибкая настройка под бизнес без программирования. Для команд от 25 человек. Облачное решение.