Универсальные CRM - cтр. 2
238 товаров
Универсальные CRM — это системы управления клиентами и продажами, которые подходят компаниям из разных отраслей. В отличие от специализированных решений, универсальные CRM предлагают базовый функционал с возможностью гибкой настройки под конкретный бизнес.
Ключевые функции универсальных CRM
Клиентская база. Система хранит контакты, историю взаимодействий, сделки, задачи в карточках клиентов. Вся информация доступна команде без дублирования в разных местах.
Воронка продаж. CRM визуализирует процесс продаж по этапам: лид, квалификация, предложение, переговоры, сделка. Менеджеры видят статус каждой сделки, руководитель — общую картину.
Задачи и напоминания. Программа планирует звонки, встречи, отправку документов и напоминает о запланированных действиях. Ничего не забывается и не откладывается.
Коммуникации. Универсальные CRM интегрируются с телефонией, почтой, мессенджерами. История переписки и звонков сохраняется в карточке клиента.
Документы. Система формирует коммерческие предложения, счета, договоры по шаблонам с автоподстановкой данных.
Аналитика. Руководитель отслеживает конверсию воронки, выполнение плана, эффективность менеджеров. Отчёты формируются автоматически.
Преимущества универсальных решений
- Гибкость — настраиваемые поля, этапы воронки, бизнес-процессы под любую специфику.
- Экосистема — большое количество интеграций и расширений.
- Сообщество — документация, обучение, примеры внедрения.
- Развитие — регулярные обновления и новые функции.
Когда выбирать универсальную CRM
Универсальные системы подходят, когда нет готового отраслевого решения или специфика бизнеса не требует узкоспециализированных функций. Также это хороший выбор для компаний с несколькими направлениями деятельности.
Как выбрать универсальную CRM
Оцените гибкость настройки воронки и полей под ваш процесс. Проверьте наличие необходимых интеграций. Протестируйте удобство интерфейса — сотрудники будут работать в системе каждый день.
В каталоге Сравни CRM представлены универсальные решения с описанием функционала, тарифами и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
1С:Управление торговлей — система автоматизации торговли. Продажи, закупки, склад, ценообразование. CRM, маркетинг, бизнес-аналитика. 54-ФЗ, ЕГАИС, Меркурий. Для магазинов и торговых сетей.
1С:CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами на платформе 1С. Управляет клиентской базой, обрабатывает события и коммуникации, работает с партнёрами и контрагентами. Включает аналитику, отчётность и мобильные приложения. Интегрируется с другими продуктами 1С. Подходит для компаний любого размера.
amoCRM — облачная CRM для продаж. Воронка сделок, база клиентов, автоматизация. Интеграции с телефонией, мессенджерами, почтой. Digital-воронка, аналитика. Для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Carrot Quest — платформа маркетинговых коммуникаций. Чат-боты, email-рассылки, push-уведомления. Сегментация пользователей, триггерные сценарии. Аналитика поведения на сайте. Для увеличения конверсии и продаж.
18 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
АвтоВебОфис — платформа для онлайн-школ и продажи курсов. Конструктор лендингов, воронки через email и Telegram. 100+ способов оплаты, вебинары, партнёрская программа. 15 дней бесплатно.
MANGO OFFICE — облачная платформа бизнес-коммуникаций. Виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг. Омниканальность (звонки, чат, SMS, видео). AI роботы, 300+ интеграций с CRM. Для продаж и поддержки.
107 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
GEN CRM — российская облачная CRM-система. Интегрируется с телефонией, почтой, сайтами и аналитикой Google и Яндекс. Фиксирует все взаимодействия: звонки, письма, заявки. Включает 36+ показателей эффективности. Работает на одной странице. Подходит для интернет-магазинов, автодилеров, агентств недвижимости.
Insightly CRM — облачная система для малого и среднего бизнеса. Управляет контактами, сделками и проектами в одном месте. Email-интеграция, автоматизация, отчёты. Популярна на западном рынке.
Microsoft Dynamics 365 — облачная CRM/ERP платформа с ИИ. Продажи, маркетинг, сервис, финансы, HR. Снижает затраты до 40%. Business Central для малого бизнеса. Для предприятий любого размера.
NetHunt CRM — система управления клиентами, встроенная в Gmail и Google Workspace. Объединяет каналы коммуникации: Gmail, LinkedIn, WhatsApp, Instagram и VoIP. Управляет контактами и сделками, автоматизирует рабочие процессы без кодирования. Формирует аналитику по продажам, интегрируется с Apollo, Slack, Zapier. Подходит для продавцов, стартапов, маркетинговых агентств и растущих компаний.
OneBox CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами для автоматизации бизнес-процессов. Помогает вести базу клиентов, управлять сделками и задачами, контролировать воронку продаж. Подходит для компаний разных отраслей, которым требуется централизованное управление клиентскими данными и автоматизация продаж.
Pipedrive — облачная CRM для управления продажами. Визуализирует воронку сделок, автоматизирует задачи и напоминания. Включает email-интеграцию, аналитику и прогнозы продаж. Мобильные приложения для iOS и Android. Популярна среди малого и среднего бизнеса.
Salesforce — мировой лидер среди облачных CRM-платформ. Объединяет продажи, маркетинг, сервис и аналитику в единой системе. Включает ИИ-ассистента для автоматизации задач. Масштабируется от стартапов до корпораций. Используется миллионами компаний по всему миру.
SalesMan CRM — бесплатная open-source CRM для B2B на своём сервере. Многоэтапные воронки, почтовый клиент, генератор документов. 50+ отчётов, планирование продаж, колл-центр. Kanban-визуализация сделок.
SAP CRM (Hybris) — корпоративная платформа для управления клиентским опытом. Объединяет продажи, маркетинг, коммерцию и сервис. Включает аналитику, персонализацию, омниканальность. Для крупного бизнеса и международных компаний.
SmartyPRO — корпоративная система управления бизнесом. Мессенджер, база контактов, управление проектами и сделками. Канбан, диаграммы, файловое хранилище. Конструктор чат-ботов. Для среднего и крупного бизнеса.
SugarCRM — облачная CRM-система для B2B-компаний. Централизованно хранит данные о клиентах и сделках, автоматизирует процессы продаж через управляемые рабочие процессы. AI-функции выявляют упущенные возможности и прогнозируют риски. Интегрируется с ERP-системами, имеет мобильное приложение и гибкую настройку без кодирования. Помогает ускорить цикл продаж и повысить доходы.
SuiteCRM — бесплатная CRM-система с открытым исходным кодом, самая популярная в мире среди open-source решений. Управляет клиентами, контактами, сделками и воронками продаж. Включает коммуникации через звонки, email, SMS и мессенджеры. Применяется в банках, страховых компаниях, колл-центрах и IT. Системой пользуются 4,5 млн компаний по всему миру.
Tilda CRM — встроенная система управления заявками для сайтов на платформе Tilda. Автоматически собирает заявки с сайта, организует их по этапам воронки продаж. Позволяет редактировать данные, добавлять комментарии, переключаться между карточным и табличным видом. Простое решение для малого бизнеса, работающего с заявками.
Vtiger CRM — облачная платформа с продажами, маркетингом и Help Desk. AI Calculus для аналитики и автоматизации. Интеграции с 500+ приложениями. Бесплатный пробный период. 400 000+ компаний по всему миру.
Worksection — система управления проектами. Задачи, диаграмма Ганта, Kanban-доски, учёт времени. Бюджетирование, отчёты, мобильные приложения. Для агентств, IT, продакшнов. Рейтинг 4.9, 1600+ компаний.
XSUD — система учёта дел для юристов и правовых департаментов. Отслеживает статусы дел в судах, синхронизируется с КАД арбитр. Автоматически получает документы, контролирует сроки и заседания. Формирует отчёты и аналитику.
Zoho CRM — облачная система для продаж и маркетинга. AI-ассистент Zia, автоматизация, омниканальность. 1000+ интеграций, бесплатно для 3 пользователей. 300 000+ компаний по всему миру.
Яндекс 360 для бизнеса — онлайн-офис для совместной работы команд. Включает корпоративную почту с защитой от спама, облачное хранилище, видеовстречи без ограничений, мессенджер, редактор документов и управление проектами. Есть ИИ-ассистент Алиса Про. Данные хранятся в России. Подходит для компаний любого размера.
Сайт:
wfsys.ru
Цена: индивидуальный в год
WORKFLOW SYSTEMS — специализированное ПО для управления автопарком и прокатом. Управляет заказами и бронированием, интегрируется с GPS-трекингом, автоматически проверяет штрафы ГИБДД. Отправляет SMS-уведомления клиентам, печатает договоры и акты. Есть API для интеграции с сайтами и массовый импорт данных из старых систем. Подходит для компаний проката и логистики.
1С:УНФ (Управление нашей фирмой) — комплексное решение для управления бизнесом от 1С. Объединяет торговлю и склад, закупки, услуги, производство, кадры и зарплату, финансовый учёт и налоговую отчётность. Поддерживает 54-ФЗ, ЕГАИС. Работает на ПК, ноутбуке и планшете. Подходит для розничных и интернет-магазинов, оптовых компаний, сферы услуг и производства.
FreshOffice — облачная CRM-система для бизнеса. Управляет клиентами, сделками и задачами. Включает телефонию, email-интеграцию, документооборот. Формирует отчёты и аналитику. Подходит для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Wrike — платформа для управления проектами и совместной работы команд. Включает планирование задач, диаграммы Ганта, канбан-доски, отслеживание времени и отчётность. Интегрируется с популярными сервисами. Подходит для маркетинга, IT, креативных команд и управления продуктами. Повышает продуктивность и прозрачность работы над проектами.
Дела Идут — CRM-система для малого бизнеса. Управляет клиентами, сделками и задачами. Воронка продаж, напоминания, аналитика. Простой интерфейс для предпринимателей и небольших команд.
ПланФикс — система управления компанией нового поколения. Задачи, проекты, CRM, документы, финансы в одном месте. Гибкая настройка под бизнес без программирования. Для команд от 25 человек. Облачное решение.