Универсальные CRM - cтр. 2
78 товаров
Универсальные CRM — это системы управления клиентами и продажами, которые подходят компаниям из разных отраслей. В отличие от специализированных решений, универсальные CRM предлагают базовый функционал с возможностью гибкой настройки под конкретный бизнес.
Ключевые функции универсальных CRM
Клиентская база. Система хранит контакты, историю взаимодействий, сделки, задачи в карточках клиентов. Вся информация доступна команде без дублирования в разных местах.
Воронка продаж. CRM визуализирует процесс продаж по этапам: лид, квалификация, предложение, переговоры, сделка. Менеджеры видят статус каждой сделки, руководитель — общую картину.
Задачи и напоминания. Программа планирует звонки, встречи, отправку документов и напоминает о запланированных действиях. Ничего не забывается и не откладывается.
Коммуникации. Универсальные CRM интегрируются с телефонией, почтой, мессенджерами. История переписки и звонков сохраняется в карточке клиента.
Документы. Система формирует коммерческие предложения, счета, договоры по шаблонам с автоподстановкой данных.
Аналитика. Руководитель отслеживает конверсию воронки, выполнение плана, эффективность менеджеров. Отчёты формируются автоматически.
Преимущества универсальных решений
- Гибкость — настраиваемые поля, этапы воронки, бизнес-процессы под любую специфику.
- Экосистема — большое количество интеграций и расширений.
- Сообщество — документация, обучение, примеры внедрения.
- Развитие — регулярные обновления и новые функции.
Когда выбирать универсальную CRM
Универсальные системы подходят, когда нет готового отраслевого решения или специфика бизнеса не требует узкоспециализированных функций. Также это хороший выбор для компаний с несколькими направлениями деятельности.
Как выбрать универсальную CRM
Оцените гибкость настройки воронки и полей под ваш процесс. Проверьте наличие необходимых интеграций. Протестируйте удобство интерфейса — сотрудники будут работать в системе каждый день.
В каталоге Сравни CRM представлены универсальные решения с описанием функционала, тарифами и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
Monitor CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Ведёт базу контактов, управляет сделками и задачами. Автоматизирует воронку продаж, формирует отчёты и аналитику. Подходит для отделов продаж среднего бизнеса.
GEN CRM — российская облачная CRM-система. Интегрируется с телефонией, почтой, сайтами и аналитикой Google и Яндекс. Фиксирует все взаимодействия: звонки, письма, заявки. Включает 36+ показателей эффективности. Работает на одной странице. Подходит для интернет-магазинов, автодилеров, агентств недвижимости.
ClientoBox — облачная CRM для отделов продаж малого и среднего бизнеса. Объединяет управление клиентами, базу контактов, менеджер задач и контроль продаж. Увеличивает повторные продажи на 54%, предотвращает потерю данных при увольнении сотрудников. Внедряется за 1-3 часа, работает на любом устройстве. Стоимость в день.
PrintEffect — система управления для типографий. Профессионально рассчитывает полиграфические заказы с учётом себестоимости. Контролирует производство от заявки до отгрузки, ведёт склад. Разовая оплата лицензии без абонентской платы.
On-CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами. Ведёт базу контактов и компаний, управляет сделками и задачами. Автоматизирует воронку продаж, формирует отчёты. Включает интеграции с телефонией и почтой. Подходит для отделов продаж.
Offline CRM — система управления клиентами для работы без постоянного интернета. Позволяет вести базу клиентов, сделки и задачи в офлайн-режиме с последующей синхронизацией. Подходит для выездных менеджеров и компаний с нестабильным интернетом.
Keepin CRM — система управления клиентами и продажами. Воронка сделок, база контактов, задачи и напоминания. Аналитика и отчёты. Для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Voiptime Contact Center — облачное решение для контакт-центров. Обрабатывает входящие и исходящие звонки, включает автообзвон и IVR. Записывает разговоры, формирует отчёты по операторам. Интегрируется с CRM-системами. Подходит для отделов продаж, поддержки и телемаркетинга.
CRM Билайн — облачная CRM-система от оператора связи Билайн. Интегрируется с виртуальной АТС, фиксирует все звонки и обращения клиентов. Управляет воронкой продаж и задачами. Подходит для малого и среднего бизнеса, особенно абонентам Билайн.
Creatio (ранее bpm’online) — low-code платформа для автоматизации продаж, маркетинга и сервиса. Включает CRM, управление бизнес-процессами и no-code инструменты. Объединяет данные о клиентах в едином интерфейсе. Подходит для среднего и крупного бизнеса. Лидер в рейтингах Gartner и Forrester.
Supasoft — универсальная программа учёта для малого бизнеса и ИП. Ведёт учёт клиентов, товаров, услуг и материалов, рассчитывает зарплату, формирует отчёты. Автоматически заполняет и печатает документы: счета, акты, договоры. Поддерживает многопользовательский доступ и многовалютный учёт. Стоимость без абонентской платы.
S2 CRM — российская система управления клиентами из реестра отечественного ПО. Подходит для средних и крупных компаний в EdTech, e-commerce, логистике и производстве. Развёртывается на собственных серверах, в облаке или гибридно. Автоматизирует продажи и работу с клиентами, интегрирует данные из разных источников. Стабильно работает с любым объёмом данных, позволяет перейти с зарубежных аналогов.
12 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
1С:Розница 8 — решение для автоматизации магазинов и розничных сетей. Управляет продажами, складом, персоналом. Включает кассу, 150+ отчётов, программы лояльности. Интегрируется с маркетплейсами и оборудованием. Есть облачная версия.
1С:Касса — кассовое ПО для розничной торговли. Работает с фискальными регистраторами, принимает оплату наличными и картами. Ведёт учёт продаж и смен. Интегрируется с товароучётными системами 1С. Соответствует 54-ФЗ.
Бизнес.Ру — облачная система для торговли. Включает кассу с 54-ФЗ, склад с контролем остатков, CRM для сбора заявок. Интегрируется с маркетплейсами, 1С, ЕГАИС и маркировкой. Мобильное приложение. Работает без интернета.
108 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
EnvyCRM — система для управления продажами от Envybox. Автоматизация сделок кнопками, воронка продаж. Телефония, почта, мессенджеры. 40+ интеграций с 1С, Getcourse. Не требует обучения менеджеров.
Brizo CRM — система управления клиентами с интегрированным финансово-управленческим учётом. Управляет продажами и клиентами, ведёт финансовый и управленческий учёт, автоматизирует бизнес-процессы. Генерирует управленческие отчёты, импортирует данные из Excel. Подходит производителям, торговым компаниям и поставщикам услуг. Наводит порядок в финансах и показывает реальную прибыльность.
12 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
OkoCRM — облачная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Управляет воронкой продаж, клиентами и сделками. Включает задачи, аналитику, интеграции с телефонией и мессенджерами. Автоматизирует рутинные действия. Простой интерфейс и быстрый старт. Подходит для отделов продаж и сферы услуг.
5CRM — облачная CRM-система для бизнеса. Управляет клиентами, сделками и задачами. Автоматизирует воронку продаж, формирует отчёты. Включает интеграции с телефонией и почтой. Подходит для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
13 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
1С:Предприятие — платформа автоматизации бизнеса. Управление производством, торговлей, финансами. Бухгалтерия, зарплата, кадры, документооборот. Облако 1cFresh, мобильные приложения. 1 600 000+ организаций, 8000+ партнёров.
Оки-Токи — облачный сервис для колл-центров и телефонии. Обрабатывает входящие и исходящие вызовы, включает автообзвон и голосового робота. Записывает разговоры, формирует отчёты по операторам. Интегрируется с CRM-системами. Подходит для отделов продаж, служб поддержки и коллекторских агентств.
MegaCRM — CRM для малого и среднего бизнеса. Воронки продаж, канбан-доска задач, генерация документов. Телефония, онлайн-чаты, формы сайтов. Email и SMS рассылки, напоминания о повторных продажах.
Zadarma CRM (Teamsale) — бесплатная CRM с интегрированной телефонией. Звонки из интерфейса, автораспределение, коллтрекинг, речевая аналитика. Задачи, сделки, отчёты. SMS и email. Для компаний любого размера.
Perfect CRM — платформа для управления продажами и производством. Автоматизирует процессы от заявки до отгрузки, включает калькуляторы и интеграцию с 1С. Формирует KPI и аналитику. Подходит для типографий и производителей упаковки. Увеличивает продажи на 30-50%.
Битрикс24 — комплексная платформа для управления бизнесом. Включает CRM, задачи и проекты, корпоративный портал, видеозвонки, документооборот и конструктор сайтов. Автоматизирует продажи, маркетинг и внутренние процессы. Есть облачная и коробочная версии. Используется миллионами компаний по всему миру.
217 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
WireCRM — модульная облачная CRM. 140+ приложений в магазине: клиенты, продажи, задачи, финансы, склад, проекты. Интеграция с Telegram, WhatsApp, Viber, email. Мобильные приложения, API. Для малого и среднего бизнеса.
Аспро.Cloud — облачная платформа для строительных компаний и бизнеса. Включает CRM с воронкой продаж, управление проектами с диаграммой Ганта, финансовый учёт, документооборот. Канбан-доски, автоматизация, мобильное приложение.
Fillin — мобильное приложение и веб-сервис для управления малым бизнесом. Включает CRM, учёт финансов, контроль склада, планирование и запись клиентов. Уведомляет через SMS, WhatsApp и email, отслеживает логистику через Google Maps. Подходит для услуг, торговли и работы вне офиса. Доступно для iOS, Android и Windows.
29 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
SimpleOne B2B CRM — российская система для корпоративных продаж. Многоэтапные сделки, интеграция продаж и маркетинга. AI-автоматизация, партнёрский портал. Low-code кастомизация. Для B2B и IT-компаний.
ИНКЛИЕНТ — CRM-система для управления клиентами и продажами. Ведёт базу контактов, сделки и задачи. Автоматизирует воронку продаж, формирует отчёты. Для малого и среднего бизнеса.