Универсальные CRM
78 товаров
Универсальные CRM — это системы управления клиентами и продажами, которые подходят компаниям из разных отраслей. В отличие от специализированных решений, универсальные CRM предлагают базовый функционал с возможностью гибкой настройки под конкретный бизнес.
Ключевые функции универсальных CRM
Клиентская база. Система хранит контакты, историю взаимодействий, сделки, задачи в карточках клиентов. Вся информация доступна команде без дублирования в разных местах.
Воронка продаж. CRM визуализирует процесс продаж по этапам: лид, квалификация, предложение, переговоры, сделка. Менеджеры видят статус каждой сделки, руководитель — общую картину.
Задачи и напоминания. Программа планирует звонки, встречи, отправку документов и напоминает о запланированных действиях. Ничего не забывается и не откладывается.
Коммуникации. Универсальные CRM интегрируются с телефонией, почтой, мессенджерами. История переписки и звонков сохраняется в карточке клиента.
Документы. Система формирует коммерческие предложения, счета, договоры по шаблонам с автоподстановкой данных.
Аналитика. Руководитель отслеживает конверсию воронки, выполнение плана, эффективность менеджеров. Отчёты формируются автоматически.
Преимущества универсальных решений
- Гибкость — настраиваемые поля, этапы воронки, бизнес-процессы под любую специфику.
- Экосистема — большое количество интеграций и расширений.
- Сообщество — документация, обучение, примеры внедрения.
- Развитие — регулярные обновления и новые функции.
Когда выбирать универсальную CRM
Универсальные системы подходят, когда нет готового отраслевого решения или специфика бизнеса не требует узкоспециализированных функций. Также это хороший выбор для компаний с несколькими направлениями деятельности.
Как выбрать универсальную CRM
Оцените гибкость настройки воронки и полей под ваш процесс. Проверьте наличие необходимых интеграций. Протестируйте удобство интерфейса — сотрудники будут работать в системе каждый день.
В каталоге Сравни CRM представлены универсальные решения с описанием функционала, тарифами и отзывами. Сравните системы и выберите CRM для вашего бизнеса.
Фильтр
АРНИКА — CRM для салонов красоты с онлайн-записью 24/7. Бизнес-аналитика, программы лояльности, WhatsApp и Telegram. Мобильные приложения для мастеров и клиентов. 3500+ салонов в 253 городах.
14 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Zoho CRM — облачная система для продаж и маркетинга. AI-ассистент Zia, автоматизация, омниканальность. 1000+ интеграций, бесплатно для 3 пользователей. 300 000+ компаний по всему миру.
ПланФикс — система управления компанией нового поколения. Задачи, проекты, CRM, документы, финансы в одном месте. Гибкая настройка под бизнес без программирования. Для команд от 25 человек. Облачное решение.
Wrike — платформа для управления проектами и совместной работы команд. Включает планирование задач, диаграммы Ганта, канбан-доски, отслеживание времени и отчётность. Интегрируется с популярными сервисами. Подходит для маркетинга, IT, креативных команд и управления продуктами. Повышает продуктивность и прозрачность работы над проектами.
Worksection — система управления проектами. Задачи, диаграмма Ганта, Kanban-доски, учёт времени. Бюджетирование, отчёты, мобильные приложения. Для агентств, IT, продакшнов. Рейтинг 4.9, 1600+ компаний.
amoCRM — облачная CRM для продаж. Воронка сделок, база клиентов, автоматизация. Интеграции с телефонией, мессенджерами, почтой. Digital-воронка, аналитика. Для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
Salesforce — мировой лидер среди облачных CRM-платформ. Объединяет продажи, маркетинг, сервис и аналитику в единой системе. Включает ИИ-ассистента для автоматизации задач. Масштабируется от стартапов до корпораций. Используется миллионами компаний по всему миру.
Carrot Quest — платформа маркетинговых коммуникаций. Чат-боты, email-рассылки, push-уведомления. Сегментация пользователей, триггерные сценарии. Аналитика поведения на сайте. Для увеличения конверсии и продаж.
18 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
SAP CRM (Hybris) — корпоративная платформа для управления клиентским опытом. Объединяет продажи, маркетинг, коммерцию и сервис. Включает аналитику, персонализацию, омниканальность. Для крупного бизнеса и международных компаний.
1С:CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами на платформе 1С. Управляет клиентской базой, обрабатывает события и коммуникации, работает с партнёрами и контрагентами. Включает аналитику, отчётность и мобильные приложения. Интегрируется с другими продуктами 1С. Подходит для компаний любого размера.
Microsoft Dynamics 365 — облачная CRM/ERP платформа с ИИ. Продажи, маркетинг, сервис, финансы, HR. Снижает затраты до 40%. Business Central для малого бизнеса. Для предприятий любого размера.
Яндекс 360 для бизнеса — онлайн-офис для совместной работы команд. Включает корпоративную почту с защитой от спама, облачное хранилище, видеовстречи без ограничений, мессенджер, редактор документов и управление проектами. Есть ИИ-ассистент Алиса Про. Данные хранятся в России. Подходит для компаний любого размера.
Pipedrive — облачная CRM для управления продажами. Визуализирует воронку сделок, автоматизирует задачи и напоминания. Включает email-интеграцию, аналитику и прогнозы продаж. Мобильные приложения для iOS и Android. Популярна среди малого и среднего бизнеса.
1С:УНФ (Управление нашей фирмой) — комплексное решение для управления бизнесом от 1С. Объединяет торговлю и склад, закупки, услуги, производство, кадры и зарплату, финансовый учёт и налоговую отчётность. Поддерживает 54-ФЗ, ЕГАИС. Работает на ПК, ноутбуке и планшете. Подходит для розничных и интернет-магазинов, оптовых компаний, сферы услуг и производства.
SuiteCRM — бесплатная CRM-система с открытым исходным кодом, самая популярная в мире среди open-source решений. Управляет клиентами, контактами, сделками и воронками продаж. Включает коммуникации через звонки, email, SMS и мессенджеры. Применяется в банках, страховых компаниях, колл-центрах и IT. Системой пользуются 4,5 млн компаний по всему миру.
SalesMan CRM — бесплатная open-source CRM для B2B на своём сервере. Многоэтапные воронки, почтовый клиент, генератор документов. 50+ отчётов, планирование продаж, колл-центр. Kanban-визуализация сделок.
Vtiger CRM — облачная платформа с продажами, маркетингом и Help Desk. AI Calculus для аналитики и автоматизации. Интеграции с 500+ приложениями. Бесплатный пробный период. 400 000+ компаний по всему миру.
MANGO OFFICE — облачная платформа бизнес-коммуникаций. Виртуальная АТС, контакт-центр, коллтрекинг. Омниканальность (звонки, чат, SMS, видео). AI роботы, 300+ интеграций с CRM. Для продаж и поддержки.
107 отзывов
Рейтинг формируется на
основании отзывов
пользователей в Яндекс
?основании отзывов
пользователей в Яндекс
Tilda CRM — встроенная система управления заявками для сайтов на платформе Tilda. Автоматически собирает заявки с сайта, организует их по этапам воронки продаж. Позволяет редактировать данные, добавлять комментарии, переключаться между карточным и табличным видом. Простое решение для малого бизнеса, работающего с заявками.
FreshOffice — облачная CRM-система для бизнеса. Управляет клиентами, сделками и задачами. Включает телефонию, email-интеграцию, документооборот. Формирует отчёты и аналитику. Подходит для отделов продаж малого и среднего бизнеса.
SugarCRM — облачная CRM-система для B2B-компаний. Централизованно хранит данные о клиентах и сделках, автоматизирует процессы продаж через управляемые рабочие процессы. AI-функции выявляют упущенные возможности и прогнозируют риски. Интегрируется с ERP-системами, имеет мобильное приложение и гибкую настройку без кодирования. Помогает ускорить цикл продаж и повысить доходы.
iQ300 — облачный сервис управления задачами и проектами. Назначает и отслеживает задачи сотрудникам, управляет проектами на всех этапах, хранит документы, генерирует отчёты. Включает Kanban-доски и отслеживание времени. Используется 60 000+ пользователями в 4500+ компаниях. Повышает эффективность управления на 20%.
Облачная 1С:CRM — система управления продажами через интернет. Воронка продаж, карточки клиентов, обработка заявок. CRM-маркетинг с рассылками, поддержка с SLA. Автообновления, резервное копирование. 14 дней бесплатно.
ONLYOFFICE — бесплатный офисный пакет с открытым кодом. Документы, таблицы, презентации, PDF. Совместное редактирование, чат, видеозвонки. AI-помощники. Облако DocSpace, десктоп и мобильные версии.
Apek CRM — система автоматизации для малого и среднего бизнеса. База клиентов, история взаимодействия, воронка продаж. Редактор бизнес-процессов, сегментация, аналитика. Решения для недвижимости, торговли, туризма, автосервисов.
Freshsales — облачная CRM от Freshworks. Управляет лидами, сделками и клиентами. AI-скоринг, автоматизация, email-интеграция. Встроенная телефония, аналитика. Для отделов продаж любого размера.
HubSpot CRM — облачная платформа для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Централизованно управляет контактами и данными, автоматизирует маркетинговые кампании и воронку продаж. Включает инструменты аналитики и отчётности. Подходит для малого, среднего и корпоративного бизнеса. Помогает оптимизировать работу с клиентами и масштабировать бизнес.
aveCRM — коробочная CRM-система для установки на собственный сервер. Управляет лидами, сделками и базой клиентов с полной историей взаимодействий. Включает систему задач с напоминаниями, учёт рабочего времени, умный поиск контактов, отчёты и работу с документами. Интегрируется с сайтом через API.
CRM24 — бизнес-приложение от Сбербанка для оптовой торговли. Управляет клиентами, сделками и продажами. Интегрируется с банковскими сервисами Сбера. Для B2B-компаний и оптовиков.
KRUSHER — система автообзвона для коллекторов. До 10 000 контактов в день, параллельные линии. Голосовые сообщения, меню IVR, соединение с оператором. IP-телефония, маскировка номера. Автоматизация 90% работы.