Admin24
О Admin24 Принимайте и обрабатывайте обращения в единой системе. Admin24 – Service Desk поможет организовать клиентскую и внутреннюю поддержку. Снижайте затраты и увеличивайте скорость ответа с помощью сервис-деска. Преимущества Admin24 – Service Desk: - интеграция с соцсетями — общайтесь с клиентами в Telegram, WhatsApp, Вконтакте и Одноклассники; - интеграция с Битрикс24 — работайте с заявками в привычном интерфейсе корпоративной системы; - учёт клиентов и клиентский портал — сохраняйте историю и предоставляйте доступ клиентам; - автоматизация поддержки — обрабатывайте заявки и отправляйте уведомления клиентам быстрее; - отчёты и SLA — анализируйте качество работы и обеспечивайте предсказуемый уровень обслуживания; - многоканальная поддержка — принимайте заявки через соцсети, электронную почту и веб-форму. - Интеграция с сервисами телефонии Телфин, Mango Office, Новофон, Простые звонки. - AI-помощник (находится в режиме тестирования). Сервис входит в единый реестр российского ПО.
- Бесплатная версия
- Подходит для малого бизнеса
- Упрощённый интерфейс
- Онлайн-облачное решение
основании отзывов
пользователей в Яндекс
Функции Admin24
- База клиентов
- Комментарии
- Статусы заявок
- Управление изменениями
- Управление инцидентами
- Управление очередью
- Управление проблемами
- Шаблоны ответов
Отзывы
Сортировать по
Сортировать по
